¿Cómo vas a crear las recompensas para tu campaña? ¿Tienes claro que un mecenas es mucho más que un cliente? Una vez has decidido a lanzar tu campaña de crowdfunding de recompensa y qué plataforma vas a usar, empieza un trabajo muy complejo en el que deberás diseñar qué vas a ofrecer a tus mecenas.
Para diseñar las recompensas de tu campaña deberás tener muy claro qué precio tendrá el producto, servicio o experiencia que quieras crear con tu campaña de crowdfunding.
Además deberás tener muy controlados los costes de producir y enviar dichas recompensas y deberás procurar que éstas tengan la máxima relación con tu proyecto.
¿Quieres dominar el arte de la creación de recompensas? Pues acompáñame en la lectura de esta serie de dos artículos.
Clave 4: Crea recompensas exclusivas, limitadas y valiosas
La semana pasada repasaba la importancia de crear recompensas generosas, tangibles y abundantes, haciendo clara referencia a la regla GTA de las recompensas. Hoy en esta segunda entrega de las 6 claves para crear las recompensas de tu campaña te voy a hablar de otra regla de oro, la regla del poder de lo gratis. Esta regla añade 3 conceptos importantes más para crear recompensas en crowdfunding, el garantizar que éstas sean exclusivas, limitadas y valiosas.
En primer lugar crear recompensas exclusivas significa hacerlas únicas para los mecenas, mediante ediciones que nunca más van a volverse a crear. Por ejemplo inscripciones en el producto que los certifiquen como únicos, o incluso numeración de productos o también características especiales.
Un ejemplo claro lo encontramos en la primera campaña de Pebble, con el Pebble Kickstarter edition que simplemente llevaba una inscripción en la parte posterior del reloj inteligente, de forma que todos los mecenas que participaron en la campaña, casi 70.000 personas, son los únicos en el mundo que tienen estos relojes exclusivos.
En segundo lugar para crear recompensas limitadas es importante que sólo haya disponibilidad de un número de ellas durante la campaña y de ese modo generar un beneficio para los mecenas que las obtengan. Un buen ejemplo lo podemos ver en la campaña de BAUBAX donde se crearon hasta tres tramos de recompensas limitadas para cada modelo de chaqueta durante la campaña.
Y en tercer lugar la única forma de crear recompensas valiosas para los mecenas potenciales es evitar que se pueda obtener lo mismo por el mismo valor una vez finalizada la campaña. Hay que hacer una clara distinción entre mecenas de una campaña de crowdfunding y los clientes que el proyecto pueda tener una vez finalizada la misma. Un buen ejemplo de este valor es el que generó el creador Cesar Kuriyama con su App “One Second Everyday” que permitía a los usuarios grabar un segundo de cada día de su vida para poder realizar un vídeo al finalizar el año con todos esos segundos.
Pese a que el precio de la App en campaña partía de 1 dólar de valor la realidad es que la aportación promedio superó los 5 dólares ¿cómo lo consiguió? Pues creando una serie de recompensas valiosas para los mecenas, consistentes en experiencias y en producto ampliado ligado a la App. Entre ellas había recompensas como las siguientes.
La primera de ellas, de 10 dólares de valor, daba acceso a un grupo exclusivo de Facebook donde los mecenas podían compartir sus experiencias vividas y la segunda, de 25 dólares de valor, daba además la alternativa de participar en un vídeo creado con la participación los segundos de las vidas de muchos mecenas. Y así hasta 11 tramos de recompensa con valor por encima de 1 dólar que consiguieron, como decía, que la aportación promedio se situase en los 5 dólares a pesar de que el producto financiado podía obtenerse desde 1 dólar de aportación.
Clave 5: Trabaja con una buena escala de precios
Cuando estés creando tus recompensas piensa que cada precio que fijes para cada tramo de recompensas estará teniendo una implicación directa en la estrategia de tu campaña y también en su viabilidad. Así que debes ser muy cuidadoso al fijar estos precios.
¿Sabes lo que es el excedente del consumidor?
El excedente del consumidor se considera la diferencia existente entre la cantidad máxima que un consumidor está dispuesto a pagar por una cantidad determinada de un bien y lo que en la realidad paga por esa cantidad.
Gracias a una buena escala de precios en tus recompensas conseguirás conocer el excedente del consumidor que tienen tus mecenas. Si para cada recompensa creas diferentes tramos de precio, ordenándolos según los mecenas van aportando mediante recompensas limitadas en número, podrás conseguir averiguar dicho excedente.
Un gran ejemplo lo encontramos en la campaña de Bamboo Bikes Barcelona campaña en la que se crearon hasta 7 tramos de recompensa que llevaban el posible precio de las bicicletas desde 399 euros y hasta 1.499 euros. Esta estrategia generó un par de beneficios claros para la campaña. En primer lugar conseguir el 100% en 12 minutos, actual récord de velocidad en Verkami. En segundo lugar conocer muy bien el excedente del consumidor de todos los mecenas que participaron en la campaña.
Clave 6: ¡No te olvides de la estrategia!
Piensa que si quieres cumplir reglas como la 30-90-100 o la del poder del 100 e incluso si quieres conseguir un efecto BIG-BANG, las recompensas pueden ayudarte a ello o directamente complicarte mucho el alcanzar dichos hitos.
Para conseguir un 30% rápido no hay mejor estrategia que unas recompensas limitadas para primeros mecenas que, en suma, lleven la campaña al primer 30% de la recaudación muy rápidamente.
Igualmente para conseguir un 100% rápido una magnífica estrategia es ligar un número de recompensas limitadas a mejor precio para los primeros mecenas que, en suma, hagan que la campaña alcance este hito.
Un buen ejemplo lo encontramos en la campaña de M3D donde con las primeras 250 recompensas limitadas a un precio de 199 dólares, que era 100 dólares más bajo que el precio de recompensas ilimitadas en la misma, se consiguió recaudar 49.750 dólares que era el 99,5% del objetivo de recaudación. De este modo la campaña logró el 100% en tan sólo 11 minutos, siendo en su momento la campaña que más rápido lo había conseguido en Kickstarter,
Conclusiones: 6 claves para diseñar tus recompensas
Como resumen de esta serie de dos artículos dedicados a explicar 6 primeras claves para diseñar recompensas en crowdfunding tenemos las siguientes conclusiones.
- Crea recompensas generosas, tangibles y abundantes.
- Controla los costes de envío y distribución.
- No olvides la colaboración.
- Crea recompensas exclusivas, limitadas y valiosas.
- Trabaja muy bien los precios de las recompensas.
- No olvides nunca la estrategia de campaña.
Imagen de portada de Goynang
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