Pebble, el reloj inteligente más famoso del crowdfunding, lo ha vuelto a hacer. En su tercera campaña han conseguido el 100%, 1 millón de dólares, en una hora. Y en las primeras 24 horas han superado los 5 millones y rozado los 30.000 mecenas. Increíble, tanto que se merece un análisis en profundidad.
Aprovecharé para comparar la campaña con sus dos predecesoras, Pebble Time (2015) y el primer Pebble (2012).
Pebble 2 (2016: campaña activa)
La tercera campaña de Pebble tiene unos resultados increíbles tras sus primeras 24 horas, si bien es cierto que en estas primeras horas son algo peores que los de su segunda campaña, Pebble Time. Vamos a ver cómo ha funcionado la campaña en estas 24 horas.
- Estreno de la campaña: 24 de mayo del 2016.
- Categoría: Diseño de producto.
- Objetivo de recaudación: 1.000.000 $
- Recaudación: 5.768.308 $ el 25 de mayo a las 8:25 horas (577%).
- Duración: 37 días.
- Mecenas: 30.803 el 25 de mayo a las 8:25 horas.
- Aportación promedio: 187 $
- Recompensa más solicitada: La de 169 $ (10.696 mecenas).
- Actualizaciones en campaña: 1 el 25 de mayo a las 8:25 horas.
- Comentarios: 636 el 25 de mayo a las 8:25 horas.
- Vídeo de campaña: Sí.
- ¿Cumplió la regla 30-90-100?: Sí.
- ¿Cuándo consiguió el poder del 100?: En 1 hora.
- Tuvo efecto BIG-BANG: Sí.
Repasemos las 3 claves del éxito de esta campaña.
Clave 1: la comunidad de “pebblers”
Si una campaña logra recaudar 1 millón de dólares en 24 horas no caigas en el error de pensar que es casual. Si observamos la pestaña de comunidad de la campaña, en estos momentos el 75% de los mecenas de la campaña ya han aportado en Kickstarter anteriormente. Y me atrevería a decir que muchos lo hicieron en una campaña anterior de Pebble. Y la clave es un accesorio llamado “Core” que analizaremos en el siguiente punto.
Tu comunidad es tu mayor activo tras una campaña de crowdfunding, si trabajas bien tu poscampaña puedes conseguir que esas personas te apoyen en nuevas generaciones de tus productos o incluso si lanzas nuevas campañas para nuevos proyectos.
Clave 2: Pebble Core, tu Pebble sin tu Pebble
¿Y si quieres salir a correr sin tu Pebble en la muñeca? ¿O quizás quieres aprovechar las aplicaciones del reloj sin llevarlo contigo? En Pebble han escuchado a sus usuarios y han creado “Pebble Core”, un accesorio que permite tener algunas funcionalidades del reloj inteligente, como escuchar música, y que envía datos a tu Pebble para aplicaciones como el contador de pasos y kilómetros realizados.
Escucha a tu audiencia y comunidad previa antes de lanzar tu campaña. La precampaña es una parte muy importante del éxito y si no la trabajas correctamente perderás oportunidades. No hay nada mejor que ofrecer a tu audiencia aquello que te está pidiendo a gritos.
Clave 3: Pebble 2 y Time 2, evolución en colores
Por si fuera poco en esta tercera campaña los creadores de Pebble evolucionan sus dos líneas de productos presentadas en sus campañas de Pebble. El reloj clásico da lugar a Pebble 2 y el Pebble Time también evoluciona a Time 2. Mejor rendimiento y funcionalidades en una alta variedad de gamas de colores para los mecenas. Con acabados deportivos o más clásicos.
El crowdfunding puede ser mucho más que una campaña puntual, puede ser una estrategia de comunicación y creación de comunidades alrededor de nuestros proyectos. Una forma de estudiar el mercado y lanzar productos con poco riesgo y aceptación de la demanda desde el primer momento.
Pebble Time (2015)
La segunda campaña de Pebble tuvo como foco el lanzamiento de una nueva interfaz a todo color y con una línea de tiempo que mejoraba la usabilidad del dispositivo. Con 7 millones de dólares recaudados en 24 horas y más de 20 millones en total es, hasta el día de hoy, la campaña con mayor recaudación en Kickstarter. Veamos sus métricas.
- Estreno de la campaña: 24 de febrero del 2015.
- Categoría: Diseño de producto.
- Objetivo de recaudación: 500.000 $
- Recaudación: 20.338.002 $ (4.068%).
- Duración: 32 días.
- Mecenas: 78.467
- Aportación promedio: 259 $
- Recompensa más solicitada: La de 179 $ (28.269 mecenas).
- Actualizaciones en campaña: 32
- Comentarios: 33.579
- Vídeo de campaña: Sí.
- ¿Cumplió la regla 30-90-100?: Sí.
- ¿Cuándo consiguió el poder del 100?: En menos de 48 minutos.
- Tuvo efecto BIG-BANG: Sí.
Y ahora repasemos las 3 claves del éxito de esta campaña.
Clave 1: la innovación y la evolución
La innovación en crowdfunding es importante porque genera atracción en las primeras semanas de campaña, y una buena prueba de ello lo tenemos en la campaña de Pebble Time. No se limitaron a mejorar lo que ya tenían, crearon una nueva generación de relojes inteligentes con novedades como pantalla a color y software mejorado.
Aunque tengas comunidad y garantías de éxito no dejes de trabajar la innovación cuando lances una campaña de crowdfunding, es esencial para lograr los mejores resultados posibles. Además podrás validar tus innovaciones y de ese modo arriesgarás menos con los lanzamientos.
Clave 2: dos estilos, dos públicos
Otra importante estrategia de esta campaña fue el lanzamiento de la versión Steel del reloj. Lanzando el Pebble Time Steel una vez iniciada la campaña consiguieron que los mecenas cambiasen de un reloj a otro si querían esta versión más clásica. De este modo aumentaron en 3 millones su recaudación en cuestión de minutos, pasando de 12 a 15 millones.
El éxito en crowdfunding nunca es casual, siempre responde a una estrategia y una preparación. Es cierto que la comunidad previa y la magia del proyecto pueden estar presentes siendo factores importantes para explicar un éxito, pero en cualquier caso el éxito de una campaña nunca es fruto del azar.
Clave 3: la nueva interfaz, la línea del tiempo
La principal innovación de la segunda campaña de Pebble fue el timeline o línea del tiempo que permite organizar las actividades desde el dispositivo usando el tiempo como base. Agrupando las tareas en función de si son del pasado, del presente o del futuro, se consiguió que la interacción con el dispositivo fuese mucho más natural, no olvidemos que hablamos de un reloj.
Cuando evoluciones un producto piensa en mejorarlo y hacerlo más simple para las personas que lo vayan a usar. El crowdfunding puede ser una excelente herramienta de innovación para proyectos ya en marcha y no únicamente para proyectos que se inician.
Pebble (2012)
La primera campaña de Pebble tuvo como eje central el lanzamiento de una generación de productos antes desconocida, los relojes inteligentes. Cabe destacar que Pebble se adelantó en 3 años a toda una gran empresa como Apple en el lanzamiento de esta nueva categoría de productos. ¡Casi nada! Veamos cómo fueron las métricas de la campaña.
- Estreno de la campaña: 11 de abril del 2012.
- Categoría: Diseño de producto.
- Objetivo de recaudación: 100.000 $
- Recaudación: 10.266.844 $ (10.266%).
- Duración: 38 días.
- Mecenas: 68.928
- Aportación promedio: 149 $
- Recompensa más solicitada: La de 115 $ (40.800 mecenas).
- Actualizaciones en campaña: 54
- Comentarios: 15.648
- Vídeo de campaña: Sí.
- ¿Cumplió la regla 30-90-100?: Sí.
- ¿Cuándo consiguió el poder del 100?: En 2 horas.
- Tuvo efecto BIG-BANG: Sí.
Y, como siempre, vamos a repasar las 3 claves del éxito de esta campaña.
Clave 1: no olvidemos a BlackBerry
La gente suele olvidar que los cofundadores de Pebble trabajaron antes para BlackBerry, un detalle que apuntan en su vídeo de campaña. Por lo tanto estamos hablando de emprendedores con contactos y trabajando en el mejor ecosistema de emprendeduría del mundo, Palo Alto (California). De nuevo, conseguir el 100% de tu objetivo en 2 horas no es algo que pueda ser fruto de la casualidad.
Cuando vayas a fijar tu objetivo de recaudación piensa en tus recursos, si no puedes hacer que hayan suficientes visitas y mecenas en tu campaña para lograr el 100% de la recaudación con tus propios medios, no te arriesgues y espera a preparar mejor tu campaña.
Clave 2: un producto nuevo pero bien explicado
Cuando se innova tanto lanzando una nueva generación de productos es muy importante explicar exactamente qué se puede hacer con el dispositivo. Nadie sabía qué se podría hacer con un reloj inteligente en 2012 porque poca gente había podido ver o usar uno. Por eso en la primera campaña de Pebble fueron muy exhaustivos explicando qué se podía hacer con el producto.
Nunca asumas que todo el mundo sabe lo mismo que tú de tu producto. Aunque lleves meses o años preparando tu producto el mundo no ha estado compartiendo el día a día contigo. Así que explica exactamente de qué va tu producto, servicio o experiencia. Y sé exhaustivo y muy detallista cuando lo hagas.
Clave 3: aplicaciones abiertas para desarrolladores
Y por último no hay que dejar de mencionar el detalle de las aplicaciones para Pebble, algo que sigue patente en la marca hoy en día. No sólo hay aplicaciones de todo tipo para, por ejemplo, cambiar la esfera del reloj, sino que además abrieron el desarrollo de sus aplicaciones desde el principio. Permitieron que los desarrolladores trabajasen creando aplicaciones para Pebble, una estrategia muy inteligente para que el proyecto fuese abierto y colaborativo desde el principio.
En la economía del siglo XXI conceptos como la competencia o el desarrollo interno están dando paso a otros como la colaboración y el desarrollo abierto. Si haces crowdfunding y además tu filosofía está alineada con la de la economía colaborativa, conseguirás mejores resultados.
Recuerda
- Tras una primera campaña tus mecenas pueden apoyarte en la segunda.
- Si tienes comunidad previa escúchala y crea recompensas pensando en ella.
- El crowdfunding puede ser una estrategia a medio y largo plazo.
- La innovación cuando lanzas una segunda campaña se vuelve imprescindible.
- Piensa en todos los públicos que puedan ser usuarios de tu producto.
- Si lanzas una nueva generación de productos, haz mejoras sustanciales.
- Asegura que puedes alcanzar el 100% de tu recaudación desde antes de lanzar.
- No asumas que todo el mundo sabe lo mismo que tú del proyecto, explica.
- Si puedes, abre tu proyecto a desarrolladores externos y a tu comunidad.
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