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Bienvenidos y bienvenidas a Lanza tu proyecto, el podcast donde aprendemos todo lo necesario para lanzar nuestros proyectos. Desde herramientas de marketing a diferentes estrategias de negocio.
En este episodio hablamos de la herramienta del community canvas aplicada al lanzamiento de proyectos. El motivo es que esta herramienta es tremendamente útil para crear comunidades. ¿Y por qué puede llegar a ser tan útil este factor para lanzar proyectos? Pues porque lanzar un proyecto hoy en día implica tener una comunidad alrededor del mismo, ya desde antes del lanzamiento. Es algo que en crowdfunding conocemos muy bien, por eso trabajamos la precampaña de crowdfunding. Pero vamos a verlo en detalle en el episodio de hoy, no os preocupéis.
A diferencia de hace años, donde los lanzamientos funcionaban a base de anuncios y fuerza económica. Hoy hay que tener en cuenta el efecto de una comunidad en los lanzamientos, para la comunicación boca a boca de los proyectos y un uso inteligente de todos los recursos que se tengan.
Quién me iba a decir a mí que el mundo iba a cambiar tanto. Empecé a trabajar en Mediaset como Ejecutivo de Cuentas y me dieron a entender que la publicidad era el único camino para generar ventas. Suerte que soy espabilado y pronto me di cuenta de que esa afirmación era una falacia, había un mundo afuera mucho más grande que el que creían las televisiones, radios y medios tradicionales como la prensa escrita. Y ese mundo estaba en pleno desarrollo y crecimiento por Internet.
La creación de comunidades digitales empezó a producirse de forma natural desde el nacimiento del Internet de uso doméstico. En Facebook uno hablaba con otras personas desde el ordenador y pronto se empezaron a crear comunidades. Y lo mismo ocurrió antes con los foros de Internet. Y, ojo, que eso ya había ocurrido también antes con herramientas como las emisoras de radio para aficionados. Nada nuevo bajo el sol. Pero sí es cierto que Internet lo cambió todo. Aunque todavía no sé si para bien, para mal, o ni una cosa ni la otra.
El caso es que hoy en día tener en cuenta las comunidades para lanzar un proyecto es algo vital. Y puede repercutir en beneficios para los proyectos como, por ejemplo, el no tener que depender de la publicidad para lanzar un producto o servicio y conseguir que las ventas florezcan. Lejos quedan los tiempos en que parecía que quien no podía pagar un anuncio en la tele, una cuña de radio o un artículo publicitario en prensa, estaba perdido. No, eso ya no es así. Y vamos a verlo.
El community canvas se ha convertido en uno de los marcos de referencia clave para quienes desean lanzar proyectos basados en comunidad. Tanto si tu objetivo es validar una idea con crowdfunding como si pretendes escalar un producto con usuarios implicados, comprender sus tres áreas —identidad, experiencia y estructura— te permitirá diseñar una comunidad sólida que impulse las ventas, la visibilidad y la fidelidad.
En este episodio de “Lanza tu proyecto”, desgranaremos cada parte del community canvas, añadiremos ejemplos prácticos y cerraremos con casos de estudio de campañas de Kickstarter que muestran la herramienta en acción.
Qué es el community canvas y cómo usarlo al lanzar proyectos
El community canvas es un marco de trabajo diseñado para ayudarte a construir comunidades con propósito, impacto y sostenibilidad. Su estructura está dividida en tres grandes áreas: identidad, experiencia y estructura. Cada una de ellas incluye distintos bloques que permiten analizar en profundidad tanto los valores como el funcionamiento y la organización de una comunidad. Esta herramienta resulta especialmente útil al lanzar un proyecto por crowdfunding, ya que permite diseñar una comunidad que no solo apoya la campaña económicamente, sino que se convierte en parte activa del proyecto a largo plazo.
Entender cómo funciona el community canvas te permite no solo conectar con las personas adecuadas, sino también tomar decisiones estratégicas en cuanto a comunicación, diseño de recompensas, canales de contacto y gestión del crecimiento comunitario. Es, en definitiva, un recurso que combina reflexión estratégica con acción práctica.
Community canvas: identidad, experiencia y estructura
La primera gran área del community canvas es la identidad. Aquí se aborda el porqué de la comunidad: cuál es su propósito, quiénes la forman, qué valores la definen, cómo se mide el éxito y cuál es su marca. Por ejemplo, si pensamos en una campaña como Pebble Time, que recaudó más de 20 millones de dólares en Kickstarter, vemos cómo su propósito estaba perfectamente definido: ofrecer tecnología accesible, duradera y sin ataduras a grandes corporaciones. Su comunidad se identificaba con una mentalidad maker e independiente, y sus valores giraban en torno a la transparencia, la simplicidad y la autonomía tecnológica.
La segunda área es la experiencia, centrada en cómo viven los miembros su pertenencia a la comunidad. Aquí entran aspectos como el proceso de selección (cómo entra la gente), la transición (cómo salen), las experiencias compartidas, los rituales, el contenido, las reglas y los roles. Un ejemplo perfecto es la campaña de Exploding Kittens, que atrajo a más de 200.000 personas. La experiencia comunitaria fue divertida, creativa y participativa: los creadores publicaban memes diarios, organizaban actividades especiales y establecían normas como evitar los spoilers de las cartas nuevas. Los miembros no solo financiaban el juego, sino que lo vivían como parte de un club exclusivo.
Por último, la tercera área es la estructura, que se refiere a cómo se gestiona y sostiene la comunidad a lo largo del tiempo. Incluye bloques como la organización interna, la gobernanza, la financiación, los canales y plataformas utilizados, y la gestión de datos. La estructura es fundamental para asegurar la viabilidad del proyecto más allá del lanzamiento. En el caso de Frosthaven, otro éxito de Kickstarter que recaudó casi 13 millones de dólares, la estructura fue clave: contaban con una gobernanza participativa en la que los backers votaban sobre reglas del juego, un equipo bien definido y canales diferenciados para cada tipo de interacción, como Discord para la comunidad y Kickstarter para los anuncios clave.
Cómo aplicar el community canvas paso a paso en un proyecto
Aplicar el community canvas a tu proyecto requiere trabajo previo, pero los beneficios se notan desde el primer día. La clave es empezar por la identidad, que será la brújula para todo lo demás. Pregúntate: ¿por qué existe mi proyecto? ¿Qué valores quiero que compartan quienes lo apoyen? ¿Qué los une y qué los distingue del resto? Cuando lo tengas claro, podrás definir qué tipo de personas quieres atraer, cómo vas a comunicarte con ellas y cómo medirás el impacto que tienen en la evolución del proyecto.
Después, dedica tiempo a diseñar una experiencia coherente para tu comunidad. No se trata solo de ofrecer recompensas en tu campaña, sino de crear momentos compartidos que refuercen el sentimiento de pertenencia. Puedes diseñar eventos, rituales, dinámicas o incluso contenidos exclusivos que hagan que tu comunidad no sea solo un grupo de compradores, sino una red viva de personas comprometidas. Define también cómo se integran los nuevos miembros y qué ocurre si alguien decide salir: ese tipo de decisiones anticipadas fortalecen la cohesión y evitan conflictos a futuro.
Finalmente, presta atención a la estructura. ¿Quién toma decisiones en tu comunidad? ¿Cómo se financia? ¿En qué plataformas os encontráis? ¿Qué datos recoges y cómo los gestionas? Estas preguntas te ayudarán a construir un sistema que no dependa solo de tu esfuerzo individual, sino que pueda sostenerse con el tiempo y crecer con estabilidad. El community canvas no es solo un ejercicio de reflexión, sino una guía práctica que te permite tomar decisiones informadas a medida que desarrollas tu proyecto.
Aplicaciones posibles del community canvas
A lo largo de los últimos años, varios proyectos han aplicado de forma más o menos explícita los principios del community canvas. El caso de Pebble Time, como mencionábamos antes, es un ejemplo emblemático: no solo tenía un propósito claro, sino que generó una experiencia comunitaria muy sólida basada en la participación continua, actualizaciones constantes y la posibilidad de desarrollar apps propias para su sistema. Gracias a esa comunidad, Pebble no solo logró financiación, sino también validación de mercado.
Otro ejemplo llamativo es el de Exploding Kittens. Su éxito no solo se explica por la popularidad del webcomic que lo inspiró, sino por la forma en que los creadores supieron diseñar una experiencia de comunidad irrepetible. Desde contenidos personalizados hasta roles dentro del grupo, pasando por reglas claras de comportamiento y rituales semanales, la campaña supo utilizar todos los bloques del community canvas para construir un universo propio alrededor del juego.
También merece la pena destacar el caso de Frosthaven, un proyecto que muestra cómo escalar una comunidad sin perder su esencia. Con herramientas de participación avanzadas, canales bien diferenciados y una gestión eficiente de la información, lograron mantener la implicación de más de 80.000 personas durante meses, incluso después del cierre de la campaña.
Conclusión: construye tu comunidad antes de lanzar
El community canvas es mucho más que una plantilla: es una herramienta estratégica para diseñar comunidades que funcionen, que conecten y que tengan un impacto real. Si estás pensando en lanzar un proyecto por crowdfunding, no subestimes la importancia de planificar la comunidad desde el inicio. Define tu propósito, crea experiencias memorables, organiza tu estructura y verás cómo tu proyecto no solo se financia, sino que crece con el apoyo de personas comprometidas con tu visión.
Si quieres aplicar el community canvas paso a paso a tu próximo proyecto, escucha el episodio correspondiente de nuestro podcast “Lanza tu proyecto”, donde comparto ejercicios prácticos y recursos descargables para ponerlo en marcha desde hoy mismo.
Y así llegamos al final del episodio. Pero antes de acabar me interesa saber lo que vosotros opináis de todo esto. Os animo a participar comentando el episodio del podcast o dejándome unas líneas en cualquier red social de las que uso habitualmente, que son todas, así que no tenéis excusa.
Como os acabo de decir y siempre os digo, os leo en los comentarios de YouTube y en los mensajes que me enviéis a través del formulario de mi web. Y, por supuesto, recordad que en vanacco.com (con v y dos c) encontraréis cursos y la mejor información fresca para lanzar vuestros proyectos. Nos vemos el próximo lunes a las 11:11 horas.
Saludos y ¡felices lanzamientos!
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