Vamos a hablar de conversiones, cualquier creador de campañas de crowdfunding debería controlarlas. Hoy nos centraremos en el número de contribuciones obtenidas por cada 100 visitas a una campaña. ¿Cómo aumentarlas?
Para hacerlo trabajaremos 4 formas de potenciar esas contribuciones. Por lo tanto conoceremos cómo sacar el máximo provecho de las visitas a nuestra campaña. ¡Vamos allá!
Cuida el ritmo y la duración de tu vídeo
El vídeo de tu campaña es una pieza fundamental de comunicación, pero a la vez puede ser una trampa mortal. Una trampa para tus conversiones. ¿Cuáles son los motivos? Básicamente dos, el ritmo y la duración del mismo. Bien trabajadas motivarán la conversión y mal enfocadas la desmotivarán.
En primer lugar hablemos del ritmo. Un buen vídeo de campaña consigue parecer más corto de lo que es. Atrapa a los espectadores y no los cansa en ningún momento. Para conseguir un buen ritmo es importante contar con una producción profesional de tu vídeo de campaña.
En segundo lugar veamos la duración. ¿Cuánto debe durar un buen vídeo de campaña? Pues entre 1 y 2 minutos. Cuando estamos ante un buen vídeo de campaña no nos damos cuenta de lo rápido que nos parece. Nos divierte, nos entretiene y sobretodo nos motiva claramente a conocer más de la campaña.
Para entender qué es un buen vídeo de campaña os recomiendo mirar el de arriba. Para la campaña de LeanGP en Kickstarter en CrowdEasy trabajamos un vídeo con buen ritmo. También respetamos la duración máxima de 2 minutos. El resultado fue una buena campaña y un vídeo muy compartido en Youtube.
Enfoca tu comunicación
La comunicación en crowdfunding debe ser tan intensa como bien enfocada. De poco servirá comunicar cada día al público equivocado. En primer lugar, por lo tanto, debemos definir muy bien el público objetivo de nuestra campaña. Una vez lo tengamos claro, ¡a comunicar!
Si cumplimos con esta premisa seguro que la conversión de nuestra campaña será alta. ¿Queréis un ejemplo? Bien, hablemos de la campaña para crear la Guía del emprendedor. El público objetivo está claro, emprendedoras y emprendedores. Ahora se trata de enfocar bien la comunicación.
En éste caso el proyecto tuvo un protagonista claro, Joan Boluda. Consultor de marketing online, director de la academia online boluda.com y mi compañero en muchos proyectos. Su audiencia en el podcast de marketing online que lleva años emitiéndose es comprometida y emprendedora. ¿Está claro, verdad? Un buen enfoque garantiza una buena conversión.
Y me diréis, con razón, ¿pero, macho, qué conversión tuvo la campaña? Pues empezamos con un 4,9%, es decir casi 5 mecenas por cada 100 visitas. Y la campaña acabó con un 3,3% global de conversión. Una buenísima conversión considerando que las campañas suelen convertir entre el 1% y el 3% de sus visitas en mecenas.
Simplifica la acción
Vamos con un poco de minimalismo. ¡No saturemos a nuestra audiencia! Ese es un error muy común en las campañas y es nefasto para fomentar la conversión. Si en una web hay 4 posibles acciones tendremos un 25% de alternativas de que se seleccione la acción más importante para nosotros.
Y este principio se aplica a las campañas de crowdfunding. Hay que procurar poner sobre la mesa (bueno, ehem, sobre la campaña) el mínimo número de alternativas posible. Cuando hablamos de recompensas yo suelo fijar con mis clientes un máximo de 9 recompensas por campaña.
Y eso, creedme, es algo difícil para la mayoría de creadores de campañas. Todo el mundo quiere explicar más, todo el mundo quiere poner más opciones, y por eso las campañas suelen tener malas conversiones. Pensad una cosa, un usuario suele estar menos de 3 minutos en una campaña de crowdfunding. ¿De verdad en 3 minutos podemos decidir entre muchas opciones?
La campaña de Exploding Kittens tiene 4 recompensas y ostenta el récord de número de mecenas de la historia. Contando que su principal creador, Elan Lee (The Oatmeal) tenía 3 millones de seguidores en Facebook la conversión fue buena. Hablamos de una conversión del 7,3% ya que se obtuvieron más de 219.000 contribuciones.
Anima a la acción
Para acabar nos quedamos con la guinda del pastel, animar a la acción en nuestra campaña. Algo que es fundamental y que muchos creadores descuidan. Tenemos que animar a que la gente colabore, es una forma clara de fomentar una buena conversión.
Por eso no debemos olvidar hablar de nuestras recompensas cuando comuniquemos. Tampoco olvidemos recordar a la audiencia lo importante que es alcanzar el objetivo de recaudación. Y, por qué no, recordemos también que es tan importante contribuir como compartir la campaña.
Siempre digo en mis charlas que una de las mejores formas de conseguir un retweet en Twitter es pedirlo. Pues en el caso del crowdfunding para fomentar la acción hay que dejarla clara. En primer lugar, comunicándola. Debemos dejar atrás los miedos y la vergüenza.
Un vídeo y una campaña ejemplar en la llamada a la acción es la segunda de Pebble. Por muchos motivos. El primero de ellos lo podéis ver en el vídeo de más arriba. Se habla directamente con la comunidad de Pebble y se le pide su colaboración. ¿Para qué? Para cambiar la industria de los wereables, ¡casi nada! Hay que pensar en grande.
Recuerda
- El ritmo y la duración de tu vídeo afectan a la conversión de tu campaña.
- Cuanto mejor enfocada esté tu comunicación mejor convertirá tu campaña.
- Un menor número de acciones posibles en una campaña mejorarán la conversión.
- Hay que animar a la acción para que se fomenten las contribuciones.
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