¿Cómo asegurar el éxito en crowdfunding? Y ante todo, ¿qué significa tener éxito en crowdfunding? Hoy veremos 3 herramientas para gestionar el éxito. Así podréis lanzar vuestros proyectos y gestionarlos cuando consigáis vuestros objetivos. ¿Os parece si vamos allá?
Como siempre, analizaremos herramientas y proyectos reales. Con claves prácticas para que las podáis usar con vuestros proyectos. Que os permitirán mejorar el lanzamiento de los mismos. ¡Empezamos!
¿Cómo gestionar el éxito en crowdfunding? ¡Veámoslo!
He preparado un vídeo resumen de este artículo en mi vlog, así que si hoy no os apetece leer el artículo aprovechad la ocasión y dadle al play. Y de paso os invito a ver todos mis vídeos en YouTube. ¡Vamos allá!
¿Por qué es importante gestionar el éxito en crowdfunding? Lo primero es definir éxito. Para mí el éxito de una campaña de crowdfunding llega cuando se entregan los retornos a quienes contribuyan. Si hablamos de una campaña de crowdfunding de recompensa (uno de los 5 tipos de crowdfunding) el éxito sería entregar un producto, servicio o experiencia. Para lograrlo hay herramientas que nos pueden ayudar, por eso hoy conoceremos 6 herramientas repartidas en 3 grupos.
Grupo 1: Herramientas de fulfillment
En este primer grupo tendremos herramientas que mejoran la gestión de entregas en crowdfunding. Son herramientas versátiles que tendrán funcionalidades para resolver otros aspectos, pero nos centraremos en lo que nos ofrecen para gestionar este apartado de entregas. Es importante que las herramientas nos permitan entregar las recompensas a tiempo y sin incidencias. Veamos qué herramientas tenemos en este grupo y lo que nos ofrecen.
BackerKit y CrowdOx
Las dos herramientas analizadas son BackerKit y CrowdOx. Dos herramientas bastante clásicas en el sector del crowdfunding. La primera permite desde hacer encuestas a los contribuyentes hasta seguir vendiendo tras la campaña. Y la segunda tiene funcionalidades similares con un panel de control (dashboard) para controlar la campaña y también la poscampaña con las entregas.
Hablando de entregas, BackerKit permite integraciones con proveedores de entregas como Shopify, Easyship o ShipStation, entre otros. De esta forma se logra que los datos acumulados durante la campaña se transmitan de forma segura y sin errores. Llevar el control de las entregas con una hoja de Excel es posible, pero mucho menos óptimo que hacerlo con herramientas como la que nos ocupa.
En el caso de CrowdOx tenemos la opción de gestionar los envíos de recompensas digitales de forma cómoda. También, por supuesto, ofrece algo similar a lo que vemos en BackerKit, pudiéndose integrar la herramienta con proveedores de entregas similares a los visto anteriormente. Es particularmente interesante lo que nos ofrece CrowdOx para gestionar datos, funcionalidades que también veremos en el último grupo de herramientas de este monográfico.
Grupo 2: Herramientas de venta
Llegamos al final de nuestra campaña de crowdfunding y la idea es seguir vendiendo, ¿verdad? Cuando uno plantea una campaña como el inicio del desarrollo de un proyecto, es evidente que la idea es que el proyecto siga creciendo tras la campaña. Por eso cualquier herramienta que nos permita seguir haciendo ventas tras la campaña puede resultarnos interesante. Y en este caso las plataformas de crowdfunding aprueban con nota, ofreciéndonos herramientas enfocadas a tal fin. Veámoslas.
Spotlight e InDemand
Las plataformas de crowdfunding deberían estar en evolución constante. Desarrollando herramientas para mejorar la gestión de los proyectos. Pero no siempre están a la última, por eso en este monográfico estamos viendo herramientas externas a las plataformas. Pero este no es el caso de las herramientas de venta tras la campaña, ya que tanto Kickstarter como Indiegogo han desarrollado opciones para ponernos fácil esta tarea.
En primer lugar tenemos Spotlight de Kickstarter, una herramienta que nos permite configurar un botón de acción y diversos aspectos visuales del encabezado de nuestra campaña en la plataforma. De este modo podemos dirigir un botón a una web de venta externa o, como veremos, incluso a una campaña InDemand de Indiegogo, modalidad de la cual ya hablamos.
En segundo lugar tenemos a InDemand, que acabamos de mencionar y ya analizamos hace poco en un tutorial. Una herramienta que nos permite hacer un “clon” de nuestra campaña de crowdfunding pero esta vez con tiempo indefinido. Sabemos que una campaña tiene una duración máxima recomendada de 30 o 40 días. Pero aprovechar la buena inercia de una campaña para seguir vendiendo unos días más puede resultarnos útil. Y ahí es donde podemos usar InDemand.
Grupo 3: Herramientas de gestión de datos
Llegamos al tercer y último grupo de herramientas, el que nos permitirá gestionar datos tras nuestra campaña de crowdfunding. Pensad que una vez acabemos una campaña deberemos recopilar datos como la dirección de envío de nuestros contribuyentes. En caso contrario, ¿cómo les enviaremos sus productos, servicios o experiencias? Si hablamos de productos digitales nos hará falta un correo electrónico. Así que, vamos a ver qué herramientas podemos usar para tal fin.
Verkami y Kickbooster
En este apartado las plataformas de crowdfunding también han hecho los deberes. Y es que se cae de maduro que tras una campaña debemos entregar algo a cambio de las contribuciones. Por eso las principales plataformas como Verkami, Kickstarter o Indiegogo ya tienen resuelta esta parte de su cadena de valor. Con herramientas de formularios como la que analizaremos a continuación, ofrecida por Verkami. Por su parte hay servicios externos que también ofrecen este tipo de herramientas, como veremos también en el caso de Kickbooster.
Verkami nos ofrece su herramienta de formularios para recabar la información que necesitemos en poscampaña. Es una herramienta cómoda de usar y que nos permite configurar rápidamente un formulario para cada tramo de recompensa. Pidiendo datos como la dirección de envío, un teléfono de contacto o un mail para futuras comunicaciones con los contribuyentes. No olvidemos que también necesitaremos datos fiscales para emitir facturas o recibos tras nuestra campaña.
En el caso de Kickbooster hace poco nos han presentado una herramienta muy completa parecida a las que ya hemos visto ofrecidas por BackerKit o CrowdOx. Pero en el tema que nos ocupa tenemos un gestor de contribuciones dentro de Kickbooster. Dicho gestor nos permite enviar encuestas a nuestros contribuyentes y solicitarles los datos que hemos repasado en el párrafo anterior. En definitiva, volvemos a estar ante una herramienta interesante para la gestión integral de nuestra campaña.
Conclusiones
Si bien es cierto que podemos trabajar con una plataforma de crowdfunding y un control propio de los datos, con una hoja de Excel, es interesante saber qué herramientas existen fuera de las plataformas. Por lo tanto, os recomiendo estar al día de estas herramientas y valorar en cada caso si os interesa usarlas para vuestros lanzamientos.
Recuerda
- La entrega de recompensas es vital gestionarla con buenas herramientas.
- Vender tras la campaña es interesante y las plataformas ofrecen cómo hacerlo.
- Gestionar datos es vital para las entregas y hacerlo con buenas herramientas también.
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