¿Qué es y cómo funciona Patreon? Si todavía no sabes qué es Patreon debes leer este artículo, y si lo sabes, también. Hoy vemos 3 claves importantísimas de esta plataforma. ¿Os interesa? ¡Pues vamos a ello!
Como siempre, analizaremos herramientas y proyectos reales. Con claves prácticas para que las podáis usar con vuestros proyectos. ¡Empezamos!
¿Investigando Patreon? ¡Mirad el vídeo!
He preparado un vídeo resumen de este artículo en mi vlog, así que si hoy no os apetece leer el artículo aprovechad la ocasión y dadle al play. Y de paso os invito a ver todos mis vídeos en Youtube, Instagram o Facebook. ¡Vamos allá!
Clave 1: De fans pasionales a suscriptores
El fundamento de Patreon desde sus orígenes en el año 2013 es el siguiente. Los fans comprometidos pueden convertirse en suscriptores de tu proyecto. Todo se basa, evidentemente en una propuesta de valor que les compense. Pero es un hecho que todo fan de un proyecto puede convertirse en alguien que pague por lo que éste ofrece. Vamos a verlo en detalle.
Los 5 millones de personas que apoyan mensualmente a proyectos creativos de la plataforma avalan que es posible transformar fans en suscriptores. Por si fuera poco ya son, a día de hoy, un total de 150.000 creadores que plantean retornos a sus suscriptores mes a mes. A nivel absoluto ya se han superado los 1.000 millones de dólares generados con este sistema.
Así que, no hay duda, estamos ante un sistema que funciona. ¿Pero en qué basan su éxito estos creadores? Básicamente en un contenido de calidad que pueda ofrecerse bajo una suscripción de pago. Nadie pagaría Netflix, HBO o Amazon Prime si las series ofrecidas no fuesen de su gusto, ¿verdad? Pues en este caso ocurre lo mismo.
El retorno, la comunicación y el saber valorarse
Lo veremos en la última clave de este artículo con mayor detenimiento, pero como hemos apuntado en el párrafo anterior, el retorno ofrecido marca la diferencia de un buen y mal proyecto en Patreon.
Pero no sólo eso, la comunicación juega un papel fundamental en cualquier proyecto planteado en Patreon. Si no se comunica no se puede convertir ninguna visita a suscriptor, y en muchas ocasiones lo que falla en una página en Patreon es que no tiene visitas.
Para acabar el saber valorarse es fundamental. Está bien crear contenido gratuito (yo creo mucho) pero también hay que saber valorarse y ponerle precio a tu tiempo y tu creatividad. Patreon sirve para eso, pero ninguna herramienta te lo da todo hecho, hay que trabajar bien estos aspectos.
Clave 2: Gestión de impuestos y mucho más
En Patreon no sólo se puede subir un proyecto y plantear una serie de retornos para los suscriptores. Estamos hablando de una plataforma que se toma muy en serio el servicio a sus creadores. El servicio más destacado, por ser la única plataforma que de momento lo ofrece, es el de gestionar el IVA que se genera debido a las suscripciones de los seguidores de un proyecto. Vamos a verlo en detalle.
Para empezar, dejemos una cosa clara. Cuando alguien contribuye a un proyecto (en Patreon u otra plataforma) y recibe algo a cambio, no está realizando una donación y recibiendo un regalo. Lo que está haciendo, directamente, es comprar algo. Y las ventas (o compras, según cómo se mire) llevan IVA. Este aspecto es algo que explico detalladamente en este artículo.
Habiendo dejado este aspecto claro, vamos a ver qué ocurre en Patreon. Básicamente lo que hace la plataforma es cobrar el IVA a los suscriptores y directamente declararlo en la Hacienda pertinente. Así el creador no tiene que realizar esa gestión y queda liberado de ese rompedero de cabeza (que, sinceramente, lo es).
Mucho más que gestionar el IVA
Pero es que, como decía en la introducción, la plataforma va mucho más allá. Por ejemplo, con sus planes para creadores (Lite, Pro y Premium) que podéis ver explicados aquí. En estos planes se incluye acceso a Apps que pueden conectarse desde Patreon. Por ejemplo, la de WordPress permite filtrar contenido de tu web en función de la cantidad que una persona esté pagando en Patreon como suscriptora.
Clave 3: Precios, retorno y sostenibilidad
En palabras de Alissa White-Gluz, vocalista del grupo Arch Enemy, Patreon le da la oportunidad de tener una relación más estrecha con sus seguidores. Una forma de interactuar con sus fans de forma directa y honesta. Ese principio es en si mismo una propuesta de valor para sus seguidores más fieles, de los cuales ya hay más de 400 que la apoyan en su Patreon.
Empecemos por los precios
Para explicar el tema de los precios, el retorno y la sostenibilidad, analizaremos (ya que estamos) la campaña de Alissa White-Gluz. Empecemos por los precios. Es importante saber fijar precios para que un proyecto en Patreon esté bien planteado a nivel de retornos. Si nos pasamos con un precio elevado no tendremos volumen de suscriptores, si lo ponemos demasiado bajo recaudaremos menos de lo que podríamos.
Alissa plantea 5 niveles de membresía y empieza con el de 2 dólares al mes, en el que ofrece acceso al contenido en Patreon, a un podcast exclusivo, acceso anticipado a contenido, la opción de obtener materiales extra y también un retorno en forma de árbol plantado mes a mes a través de Trees for the future.
A partir de ese primer nivel ya construye toda la escalera de valor de su proyecto. Añadiendo más beneficios como menciones en Instagram, descuentos en su merchandising o sesiones de Meet&Greet virtuales. Así escala creando los tramos de 5 y 10 dólares al mes. Acaba con dos tramos limitados de 50 y 200 dólares en los que se pueden obtener recompensas exclusivas vídeos privados o material autografiado.
Reflexionemos sobre el retorno
Como vemos, para valorar siempre si un precio es justo o no, se trata siempre de evaluar el retorno. A juzgar por los resultados de la campaña de Alissa, hay más de 400 personas que valoran positivamente alguno de los 5 bloques de retorno descritos. Además con su estructura se distinguen 2 tipos claros de retorno, el ofrecido a fans que pueden permitirse un precio de 2 a 10 dólares, y el ofrecido a fans que pueden permitirse más de 50 dólares al mes.
Concluyamos con la sostenibilidad
Un importante punto a considerar es la sostenibilidad de un retorno ofrecido en Patreon. Cuidado con ofrecer imposibles. Si marcamos una pauta luego debemos cumplirla, ya que nuestros suscriptores no tolerarán que no haya un retorno que se ha planteado en un determinado nivel de suscripción. Así que hay que preguntarse, ¿podré generar este retorno mes a mes? Si la respuesta es no, en alguno o todos los niveles de retorno, entonces mejor no plantearlo en Patreon.
Conclusiones
Patreon es una magnífica plataforma que nos permite conectar con fans y convertirlos en suscriptores que apoyan nuestro proyecto. Da muchas ventajas a nivel de herramientas pero debemos ser cautos al plantear precios y retornos, ya que nuestra propuesta debe ser sostenible para nosotros como creadores de contenido o directores del proyecto que genera dichos retornos.
Recuerda
- Patreon permite dar valor a los fans, convirtiéndolos en suscriptores.
- Las herramientas de Patreon son muchas y útiles para los proyectos.
- Hay que plantear un proyecto con buena estrategia, y hacerlo sostenible.
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