Headphonefunding, crowdfunding de auriculares

Parece un trabalenguas pero no pretende serlo, los headphones o auriculares representan toda una revelación en como subcategoría de campaña en el mundo del crowdfunding. Lejos de ser un producto maduro sorprende lo creativas que pueden llegar a ser estas campañas.

Analizaremos tres de las campañas que han obtenido mayor recaudación en Kickstarter, repasando métricas y claves para el éxito.

The Dash: revolución sin cables

Unos auriculares que son mucho más que eso, en primer lugar no tienen cables y además permiten estar atentos al sonido del entorno o aislarse por completo e incluso permiten comunicarse con otras personas o enviar una señal de auxilio en caso de accidente. Ideal para deportistas profesionales y amateurs, veamos cómo fue la campaña.

• Estreno de la campaña: 9 de febrero del 2014.
• Categoría: Diseño de producto.
• Objetivo de recaudación: 260.000 $
• Recaudación: 3.390.551 $ (1.412%).
• Duración: 50 días.
• Mecenas: 15.995
• Aportación promedio: 212 $
• Recompensa más solicitada: La de 199 $ (12.631 mecenas).
• Actualizaciones en campaña: 58
• Comentarios: 18.005
• Vídeo de campaña: Sí.
• ¿Cumplió la regla 30-90-100?: Sí.
• ¿Cuándo consiguió el poder del 100?: El tercer día de campaña.
• Tuvo efecto BIG-BANG: No.

Veamos cuáles fueron las 3 claves del éxito de esta increíble campaña.

Clave 1: ergonomía, cómodo de usar

The Dash es completamente ergonómico y en la campaña explican cómo han tenido que estudiar el diseño e incluso trabajar y descartar distintas alternativas para dar con la definitiva. Cuando hablamos de auriculares sin cables la ergonomía es importante para asegurar la sujeción de los dispositivos y más aún cuando hablamos de usos deportivos donde las personas corren o incluso esquían mientras escuchan música.

Quien fundamenta, convence. Si hablas de las características de tu producto hazlo ilustrando cada afirmación con imágenes y contrastando lo que explicas con ejemplos reales y explicaciones de cómo has desarrollado cada innovación o característica explicada.

Clave 2: credibilidad, ¿quiénes lo han probado?

Y quien mejor que una triatleta olímpica para validar que el producto funciona y que todo lo que se explica en la campaña es creíble. En The Dash lo sabían y por eso contaron con el apoyo de Helle Frederiksen para generar credibilidad en la campaña. Ella destaca la gran calidad del sonido del dispositivo unida a la posibilidad de estar atenta a todo lo que rodea a la persona, un mix ideal para alguien que debe prestar atención al entorno cuando entrena o incluso cuando compite.

Si cuentas con el apoyo de usuarios que hayan probado el producto, servicio o experiencia que presentes en tu campaña tendrás mayor credibilidad. Pero no sólo eso, si involucrar a esos prescriptores en tu campaña también podrás tener un interesante apoyo en comunicación y notoriedad si gestionas bien esa colaboración.

Clave 3: motivación, objetivos ampliados

Como ya sabéis no basta con llegar al 100% en el tercer día de campaña para, como es el caso, alcanzar el 1.303% del objetivo inicial. Si los mecenas no están motivados para seguir comunicando la campaña el efecto boca a boca se diluirá y la campaña irá perdiendo fuerza. Pero si, en cambio, se crean objetivos ampliados donde cada hito de recaudación por encima del 100% genere mejoras en las recompensas para todos los mecenas, entonces el resultado será muy superior al 100% fijado como primer objetivo.

Crear objetivos ampliados tiene una doble ventaja muy interesante. Por un lado te permitirá que la campaña siga recaudando por encima del 100% y que los mecenas estén motivados. Por el otro serás capaz de validar mejoras o innovaciones de tu producto mediante la colaboración de tus mecenas, si les interesa lo que ofreces de más impulsarán tu campaña para que logre los objetivos ampliados.

OSSIC: audio en 3 dimensiones

Vamos con la segunda campaña que va de auriculares que permiten una inmersión de sonido total, envolviendo al usuario con sensaciones acústicas de 360 grados. Un producto ideal para el ocio permitiendo disfrutar las películas, los videojuegos e incluso los conciertos en vídeo de una forma única. Veamos qué resultados tuvo la campaña.

• Estreno de la campaña: 23 de febrero del 2016.
• Categoría: Diseño de producto.
• Objetivo de recaudación: 100.000 $
• Recaudación: 1.816.406 $ (1.816%).
• Duración: 59 días.
• Mecenas: 7.088
• Aportación promedio: 256 $
• Recompensa más solicitada: La de 249 $ (3.730 mecenas).
• Actualizaciones en campaña: 10
• Comentarios: 784
• Vídeo de campaña: Sí.
• ¿Cumplió la regla 30-90-100?: Sí.
• ¿Cuándo consiguió el poder del 100?: El primer día de campaña.
• Tuvo efecto BIG-BANG: Si.

Veamos cuáles han sido las 3 claves del éxito de esta innovadora campaña.

Clave 1: ¡están por todos lados!

Cuando presentas un producto con una innovación importante debes poner a la gente en situación y ayudarles a entender qué usos pueden darle al invento. Si te digo “auriculares con sonido 3D” igual no te motivo pero si te gustan las películas y te digo que podrás verlas como en el cine, con sonido envolvente igual sí que te sientes motivado. Ahí está una de las claves de esta campaña, ponen en situación a usuarios potenciales y te muestran muy gráficamente qué ventajas otorga el uso del producto.

No basta con definir tu producto, en el crowdfunding es importante usar un lenguaje claro y entendible además de hablar directamente de los beneficios del producto, servicio o experiencia presentados. No digas qué es, dile a le gente qué hace tu invento y por qué deberían usarlo y aportar en la campaña.

Clave 2: diseño, diseño y diseño

El diseño no sólo es el aspecto visual, que también, sino la funcionalidad del producto y detalles que faciliten su uso diario. Los OSSIC están hecho de materiales de gran durabilidad, con elementos que pueden extraerse y lavarse, y por supuesto con una ergonomía que permite la escucha de audio en 3D de una forma confortable.

Si una imagen vale más que mil palabras un buen diseño vale más que mil líneas de texto en una descripción de campaña. Si tu producto tiene un buen diseño simplemente muéstralo y explica con breves líneas de texto en qué consisten las innovaciones que permiten que sea bonito, funcional y práctico.

Clave 3: no llevamos cuatro días en esto

Otro aspecto clave en crowdfunding es siempre la historia tras el proyecto. En las campañas de mayor éxito no sólo se está vendiendo sino que se está dejando que la gente participe en una historia de creación. Por eso es tan importante documentar cada fase del proceso de producción y usar estos materiales para explicar cómo se ha ido desarrollando el proyecto. Justo como han hecho en la campaña de OSSIC.

No basta con que lleves años trabajando ten tu proyecto sino que además debes ser capaz de documentar el proceso de producción y mostrarlo cuando estés diseñando la campaña de crowdfunding. Fotos de la fase de prototipo, imágenes de bocetos y diseños previos, todo es importante para explicar la historia tras el proyecto y motivar a los mecenas.

BATBAND: revolución ergonómica

La última campaña de esta serie dedicada a los auriculares innovadores es, quizás, la más sorprendente. Se trata de unos auriculares que no son nada intrusivos (no se introducen en el aparato auditivo) y que además permiten un sonido de alta calidad y estar atento al entorno que nos rodea. Por si fuera poco también permiten hablar a través de micrófono, todo ello sin cables y con un diseño a modo de diadema. Veamos cómo fueron los resultados de la campaña.

• Estreno de la campaña: 8 de septiembre del 2015.
• Categoría: Diseño.
• Objetivo de recaudación: 150.000 $
• Recaudación (campaña activa): 821.015 $ (547%).
• Duración: 50 días.
• Mecenas: 4.516
• Aportación promedio: 182 $
• Recompensa más solicitada: La de 149 $ (3.569 mecenas).
• Actualizaciones en campaña: 23
• Comentarios: 427
• Vídeo de campaña: Sí.
• ¿Cumplió la regla 30-90-100?: Sí.
• ¿Cuándo consiguió el poder del 100?: El octavo día de campaña.
• Tuvo efecto BIG-BANG: No.

Veamos cuáles fueron las 3 claves del éxito de esta novedosa campaña.

Clave 1: explicando lo difícil de explicar

Cuando hablamos de un producto novedoso y con una forma de usarse nunca antes vista nos encontramos ante un reto para explicar de qué estamos hablando. En la campaña de BATBAND lo solucionan con, entre otros elementos, imágenes animadas como las que os comparto. De este modo con un simple golpe de vista uno se sitúa en el producto que le están presentando.

Los recursos visuales y audiovisuales son esenciales para una campaña de crowdfunding y por ello es muy recomendable que haya miembros del equipo tras la campaña que dominen este tipo de producciones. Y si no es así este es un recurso importante a tener en cuenta para subcontratar.

Clave 2: ¿quiénes somos, de dónde venimos, a dónde vamos?

Volviendo a cómo se explica la historia tras el proyecto en BATBAND han trabajado muy a consciencia este aspecto dotando a la campaña de mucho material histórico del proceso de creación y producción del invento. Gracias a ello se consigue una transparencia interesante y una credibilidad enorme.

Lo que has vivido y lo que has sentido durante las interminables horas de preparación de tu proyecto es importante. Si lo sientes y lo transmites eso generará una energía poderosa hacia los espectadores que tengas durante las semanas de campaña. Y esa energía se traducirá, lógicamente, en diversas formas de apoyo al proyecto.

Clave 3: multifuncionalidades y multiexplicaciones

Si un producto tiene muchas funciones se deben generar las mismas explicaciones que funciones para que la gente comprenda no sólo el qué sino el cómo e incluso el por qué de cada función. Por ejemplo si el producto, como es el caso de BATBAND tiene un micrófono para hablar es interesante presentar la función como una forma de atender y hacer llamadas de teléfono.

Concentrarse en los beneficios que produce el producto, servicio o experiencia presentado en los usuarios es mucho más efectivo que enunciar las características del invento. Hay que generar empatía en las comunicaciones y poner al usuario potencial en situación de uso para que vea lo útil (o no) que será para él o ella el beneficio presentado.

Recuerda

• Quien fundamenta convence, no te quedes en el qué y explica el por qué.
• Contar con el apoyo de prescriptores con credibilidad es importante.
• Si se crean objetivos ampliados la motivación de los mecenas tiene continuidad.
• Explica las funcionalidades de forma simple y sencilla, hazte comprensible.
• Explicar con un buen diseño de producto simplifica mucho la comunicación.
• Si llevas tiempo preparando el proyecto, explica tu viaje.
• Si el producto es difícil de explicar usa imágenes y recursos gráficos.
• Recoge material gráfico cuando estés preparando el proyecto y úsalo en campaña.
• Si hay muchas funciones que explicar pon a los espectadores en situación.