Hoy presento el capítulo 10 del libro de los presumidores que tendrá un total de 25 entregas que recopilaré en un e-book. La motivación de este libro es que los lectores aprendan a usar el crowdfunding como herramienta para validar ideas con un mercado real.
Trabajaremos herramientas de marketing online para conseguir hacer del crowdfunding un auténtico marketing de comunidades.
Sin más vamos a por el capítulo 10 de este libro centrado en explicar qué relación existe entre conseguir el efecto BIG-BANG y la buena gestión de los presumidores antes de empezar una campaña.
Relación entre presumidores y el efecto BIG-BANG
Primero recordemos la definición del efecto BIG-BANG del crowdfunding, muy relacionado con las reglas 30-90-100 y del poder del 100. El efecto BIG-BANG define que cuando se logra alcanzar el 100% del objetivo de recaudación en 48 horas o menos, la campaña experimenta un notable incremento de recaudación y notoriedad.
¿Cómo podemos hacer que nuestros presumidores apoyen el cumplimiento del efecto BIG-BANG? Debemos conseguir que los presumidores den su compromiso de aportación antes de iniciarse la campaña al igual que explicamos en el capítulo 8 y el capítulo 9. Pero la diferencia es que deberemos lograr esas aportaciones para lograr el 100% en menos de 48 horas.
Cómo lograr un apoyo masivo en 48 horas
La preparación es clave para lograr un apoyo masivo en 48 horas. El ejemplo de The Coolest Cooler es ejemplar en cuanto a estrategia y diseño de campaña aunque no lo sea en cuanto a cómo se está gestionando la poscampaña. Pero centrémonos en lo que nos interesa, ¿cómo lograron los creadores que en menos de 48 horas se llegase al 100% de su objetivo de 50.000 dólares?
En primer lugar tuvieron una primera campaña en la que fracasaron y su objetivo era de más del doble, en concreto de 125.000 dólares. Ocho meses más tarde estrenaron su segunda campaña con un objetivo de 50.000 habiendo optimizado sus costes. La primera lección que podemos aprender es que si podemos bajar el objetivo del 100% nos pondremos las cosas más fáciles.
En segundo lugar en su primera campaña fracasaron recaudando poco más de 100.000 dólares, pero tuvieron el apoyo de 279 personas dispuestas a volver a apostar por el producto. Y lo hicieron lograron que en la segunda campaña se cumpliese el efecto BIG-BANG alcanzándose una recaudación total superior a los 13 millones de dólares.
Una primera campaña o una campaña anterior dota a los creadores de una comunidad de base sobre la cual sustentar cualquier nuevo lanzamiento. Por otra parte un fracaso puede ayudarnos a ajustar variables como los costes para hacer que alcanzar el objetivo en 48 horas o menos sea más viable.
Acciones a realizar para garantizar el efecto BIG-BANG con los presumidores
Además de crear la landing page como vimos en capítulos anteriores, es importante trabajar no sólo las recompensas early birds para primeros mecenas sino también un tramo anterior con todavía un mayor beneficio. Es lo que se conoce como super early birds o recompensas para los mecenas que apoyan el proyecto en las primeras horas.
Aquí podemos hablar del ejemplo de The Micro (M3D) donde se plantearon 250 unidades de recompensas super early birds a 199 dólares, justo 49.750 dólares que representaban prácticamente el 100% del objetivo. El resultado fue un 100% conseguido en 11 minutos y un efecto BIG-BANG en la campaña.
Además debemos lograr que haya más demanda que oferta y para ello nos debemos basar en una precampaña intensa. El tramo siguiente de early birds en la campaña de The Micro fue de 249 dólares y consiguió 500 apoyos aumentando la recaudación de la campaña en 124.500 dólares adicionales.
La precampaña debe generar suficiente demanda y expectación por el estreno de nuestra campaña como para lograr un 100% en 48 horas o menos. Incluso si la demanda supera la oferta de recompensas super early birds y early birds estaremos haciendo un buen trabajo.
¿Qué debemos lograr que hagan los presumidores?
Además de lograr que nos den su compromiso firme de aportación, debemos asegurarnos que los presumidores están verdaderamente motivados por aportar en las primeras horas de la campaña. Para ello sólo tenemos un posible instrumento, la exclusividad. Dicha exclusividad puede construirse en base al precio, con una oferta de precio reducido, o en base al valor, con un valor mayor de las recompensas limitadas para primeros mecenas.
En estrategias basadas en exclusividad por precio tenemos a la gran mayoría de las campañas que presentan un efecto BIG-BANG. El clásico ejemplo de Pebble con sus tres campañas nos demuestra que ofrecer lo mismo por un precio menor a los primeros mecenas funciona como motivación.
Pero también puede haber estrategias basadas en el valor y aquí vuelvo a remitirme al ejemplo del documental sobre Nando Dixkontrol que recaudó más de 16.000 euros en Verkami. Aquí encontramos recompensas limitadas para coleccionistas que se agotaron en las primeras horas de campaña, como por ejemplo unas láminas originales ilustradas por el dibujante Cels Piñol.
Construyas la exclusividad en base a un mejor precio o a un mayor valor lo importante es que te centres en la siguiente pregunta, ¿qué valoran tus mecenas? Si estamos hablando de un colectivo que pueda valorar el coleccionismo céntrate en el valor, si no es así céntrate en el precio.
Recuerda
- El efecto BIG-BANG se produce cuando se recauda el 100% en 48 horas o menos.
- La precampaña es esencial para lograr un efecto BIG-BANG con el apoyo de presumidores.
- Mesurar el objetivo de recaudación es esencial para lograr un efecto BIG-BANG.
- Tener una comunidad de apoyo antes de lanzar también lo es.
- Crear recompensas super early birds y early birds motivará a los presumidores.
- Se puede generar motivación con early birds basados en mejor precio.
- También con early birds basados en mayor valor si el público objetivo es coleccionista.
¿Quieres saber más? No te pierdas cada semana los nuevos capítulos del libro de los presumidores.
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