¿Cómo conocer la decisión de compra de tus clientes potenciales? Veamos 3 pautas para lograr conocer dicha decisión de compra y aprovechar dicho conocimiento. Analizando un ejemplo real de proyecto lanzado mediante crowdfunding. ¿Os parece? ¡Pues vamos!
En esta sección hablaremos de claves para lanzar proyectos. Analizaremos cómo se han llevado a cabo lanzamientos reales y sus puntos fuertes.
También veremos claves relevantes de su desarrollo para que podáis aplicarlas en vuestros proyectos. Además haremos difusión de campañas de crowdfunding.
Si queréis que hable de vuestras campañas no dudéis en enviármelas a través de este formulario de contacto. Y ahora empezamos, ¿queréis conocer todas las claves de estos lanzamientos? ¡Pues vamos allá!
¿Cómo conocer la decisión de compra y aprovecharla?
¿Por qué es importante conocer el proceso de decisión de compra de los clientes? ¿Es cierto que en crowdfunding es relevante cómo se toma la decisión de compra? ¿Cómo afectan los comentarios y reseñas en dicha decisión? ¿Y qué se debe tener en cuenta para que dicha decisión beneficie a nuestros proyectos? Para acabar, ¿cómo se puede mejorar el proceso de decisión de compra de los clientes? Vamos a ver todo ello.
Repasemos las claves para aprovechar la decisión de compra
En primer lugar, hay que tener en cuenta que la decisión de compra se basa en necesidades. Lo primero que hace un cliente es identificar necesidades, pueden ser internas o externas. Es decir, nacer de nuestra propia voluntad o estar fomentada por impactos publicitarios o de cualquier otro tipo. Una vez se detecta la necesidad, se buscan soluciones para satisfacerlas, y en ese proceso de inicia la búsqueda de información. Así que para poder ser elegido en el proceso de decisión de compra debemos ser visibles.
En segundo lugar, el consumidor pasa a un proceso de evaluación de las alternativas existentes para solucionar la necesidad mencionada. Aquí se ponderan variables como el dinero disponible para comprar un producto o servicio. O qué opción de proyecto es mejor percibida. Y, asimismo, qué opiniones o reseñas existen sobre un determinado proyecto. Como vemos, la disponibilidad de recursos para realizar la compra y la confianza que genere un proyecto son aspectos clave en esta fase de evaluación.
Para acabar, llegamos a la decisión de compra final por parte de los consumidores. Aquí el momento de compra es una parte del proceso delicada. Por ejemplo, en la compra online podemos encontrarnos con frenos a la compra, como puede ser una web con mala funcionalidad. O una propuesta de precios que no se ajuste correctamente a las expectativas de los consumidores. Y tampoco podemos olvidar lo que pasa en la poscompra, es decir, el servicio que reciben los consumidores tras haber comprado.
En resumen, en la decisión de compra de los consumidores intervienen factores como sus necesidades, la evaluación de alternativas o la propuesta de precios. Aspectos todos ellos fundamentales en el marketing online.
Conclusiones
La decisión de compra de los consumidores nos enfrenta a una realidad de mercado que puede favorecer o perjudicar a nuestros proyectos. Hay que conocer bien en qué basan sus decisiones nuestros consumidores potenciales. Y, asimismo, favorecer al máximo dicha decisión para favorecer que elijan nuestros productos o servicios.
¿Necesitas ayuda con tu campaña de crowdfunding? Recuerda que soy consultor de crowdfunding desde el 2011 con más de 6 millones de euros recaudados. ¿Hablamos?
Enlaces del análisis
- Ayuda a tus consumidores a decidir.
- Proceso de decisión de compra en Wikipedia.
- Pirámide de Maslow en Wikipedia.
- Kami, un proyecto de camisas con buena comercialización.
¿Con ganas de más?
No os perdáis los cursos online de crowdfunding con novedades todas las semanas. Hay 954 clases y 92 cursos de niveles básico, intermedio y avanzado para ayudaros a mejorar los resultados de vuestras campañas.
Deja una respuesta