¿Qué va a motivar a mis mecenas? Es una pregunta que me realizan habitualmente en mis consultorías. Otra es ¿si llego al 100% la gente va a querer seguir aportando? En definitiva lo que preocupa a los creadores es qué mueve a los mecenas a colaborar en una campaña de crowdfunding de recompensa.
Algo que resolveremos en el artículo de hoy centrado en hablar de 3 factores de motivación para tus mecenas.
Estos tres factores son, por tanto, aquellos 3 ingredientes que nunca debes dejar de tener en mente cuando prepares tu campaña.
Dichos tres ingredientes tienen que ver con la exclusividad que se genera en la campaña para los mecenas, así como con el precio de cada una de las recompensa y también su plazo de entrega. Con estos tres elementos podemos construir una motivación alta para los mecenas o, por el contrario, descuidar dicha motivación si no los tenemos en cuenta en nuestra campaña.
Por lo tanto estos tres factores constituyen lo que llamaríamos el triángulo de motivación de los mecenas en una campaña de crowdfunding.
Sin más vamos a estudiar uno a uno estos 3 factores para garantizar la motivación de los mecenas de una campaña de crowdfunding de recompensa.
Factor 1: La exclusividad
La exclusividad de una campaña de crowdfunding de recompensa se puede generar cumpliendo las reglas del poder de lo gratis y del mecenas VIC. Ambas nos indican que las recompensas de una campaña deben ser exclusivas, limitadas y valiosas para los mecenas.
Estas tres características de las recompensas giran, en definitiva, sobre el mismo concepto que es el de exclusividad. Aquello que hace que una campaña sea única para un mecenas, que lo que pueda obtener en ella no se pueda obtener de ningún otro modo. Pongamos tres ejemplos para ilustrar este factor de motivación para los mecenas.
Primer ejemplo: Pebble Kickstarter Edition
El equipo de Pebble tuvo desde su primera campaña muy claro que la exclusividad generaría motivación para sus mecenas, por eso creó unas recompensas exclusivas consistentes en que los relojes inteligentes ofrecidos en la campaña tenían una inscripción con la frase Kickstarter Edition.
Más allá de la frase lo que significaba dicha inscripción es que los mecenas habían sido de las primeras personas en el mundo en tener un Pebble. Para demostrar cómo motivó este hecho a los mecenas sólo tenéis que buscar “Pebble Kickstarter Edition” en Google y hacer una búsqueda de imágenes. Os encontraréis que muchas personas han colgado en Internet imágenes similares a la siguiente.
Segundo ejemplo: Ghostbusters, el juego de mesa
Imagínate un juego de mesa de los Cazafantasmas financiado por crowdfunding en el que sólo los mecenas tengan ciertas figuras que sólo se van a producir para quien participe en la campaña. Es lo que ocurrió con esta campaña y que llevó el resultado de recaudación a superar el millón y medio de dólares recaudados.
Muestra de la gran motivación de los mecenas también es el efecto BIG-BANG que tuvo la campaña con un 100% recaudado en poco más de 24 horas.
Tercer ejemplo: Mini Museum
Y para acabar con el factor exclusividad menciono a Mini Museum creado por Hans Fex, un creador reincidente del que hablé hace poco. ¿Qué puede haber más exclusivo que un museo en miniatura con especímenes únicos en el planeta? La verdad es que las dos campañas realizadas por Hans para realizar las dos ediciones de Mini Museum no podían haber sido más exitosas.
El factor exclusividad es, por tanto, una clara muestra de un factor que motiva altamente a los mecenas.
Factor 2: El precio
El precio es el segundo factor de motivación para los mecenas que voy a detallar en este artículo. El valor de las recompensas va íntimamente ligado al precio que se fija para cada valor de aportación. Por eso es muy importante fijar correctamente un precio de mercado y luego ofrecer condiciones especiales a los mecenas, limitadas en número y duración.
Hablo, concretamente, de las recompensas para Early Birds, o primeros mecenas. Aquellas recompensas que se ofrecen durante una campaña de crowdfunding sólo para los primeros mecenas que participan. Son una excelente oportunidad para motivar a los primeros mecenas a participar rápidamente en la campaña. Veamos tres ejemplos.
Primer ejemplo: HappyWeek
El primer caso de ejemplo para ilustrar la importancia del precio como factor de motivación para los mecenas lo traigo de la mano de unos creadores reincidentes, los de HappyWeek. En su campaña en Verkami crearon hasta tres tramos con un precio inferior al de mercado para que sus mecenas pudiesen obtener este juego de mesa para dinamizar sus relaciones de pareja.
¿Y los mecenas no se desmotivaron al acabarse las recompensas de menor precio? Juzgad por vosotros mismos, el primer tramo de 22 euros limitado a 50 recompensas se agotó, el segundo de 25 limitado a 76 unidades también se agotó y en el último de 29 euros hubo hasta 488 mecenas que aportaron.
Segundo ejemplo: Bamboo Bikes Barcelona
El segundo ejemplo de precio como motivación para los mecenas lo presento con Bamboo Bikes Barcelona el que es todavía hoy en día el 100% más rápido de la historia de Verkami, conseguido en tan sólo 12 minutos. La estrategia para lograr este resultado se basó en una oferta limitada donde se ofrecía la bamboo a precios especiales para los primeros mecenas.
¿El resultado? La recompensa más ventajosa para los mecenas se agotó en 12 minutos y luego se siguieron solicitando recompensas hasta llevar la campaña al 580% de su objetivo de recaudación inicial.
Tercer ejemplo: M3D
Llevando los récords de 100% más rápido al terreno mundial tenemos a M3D que consiguió el 100% en tan sólo 11 minutos. Lo consiguieron con una estrategia muy similar a la trabajada en el caso anterior. Las primeras 250 impresoras se ofrecieron a un precio de 199 dólares cuando el precio en campaña llegaba a los 299 dólares.
El efecto de que se agotasen las primeras 250 recompensas en 11 minutos, llevando a la campaña al 100%, hizo que M3D llegase a recaudar más de 3,4 millones de dólares a raíz del efecto BIG-BANG producido por la alta motivación de sus mecenas.
Factor 3: La entrega
Para acabar hablaremos de la entrega como factor de motivación para los mecenas. El plazo de entrega de las recompensas también puede actuar como un claro efecto de motivación haciendo que los mecenas aporten antes y comuniquen la campaña a sus contactos produciendo un efecto altavoz para la campaña.
Para ilustrar este último factor de motivación para los mecenas vamos con 3 últimos ejemplos.
Primer ejemplo: The Drinking Jacket
Zane Lamprey es un creador reincidente con mucho éxito y en su segunda campaña se propuso lanzar una chaqueta especial para aquellas personas que suelen beber habitualmente. La chaqueta, todo un prodigio de ingenio, tenía hasta abridor de botellas incorporado.
Pero más allá de las características del producto lo que nos importa ahora es que en la campaña se ofrecía la posibilidad de descargarse una serie de vídeos para que los mecenas pudiesen regalar recompensas durante las fiestas de Navidad, adelantando así la posibilidad de ofrecer un regalo que iba a recibirse tras las fechas navideñas.
Segundo ejemplo: Pebble Time
La segunda campaña de Pebble consiguió un éxito dos veces mayor que su predecesora, convirtiéndose en la que hasta el día de hoy es la campaña que más ha recaudado en Kickstarter. Gran parte de su éxito radicó en un efecto BIG-BANG conseguido en las primeras 24 horas de campaña con 7,4 millones de dólares recaudados de un objetivo de medio millón de dólares.
Y dicho efecto BIG-BANG fue motivado, en gran parte, por el plazo de entrega de los Pebble Time que empezaba siendo en mayo del 2015 y acababa en agosto del mismo año. Cuando tienes una comunidad de mecenas como Pebble, que espera ansiosa el lanzamiento de un nuevo producto, el plazo de entrega se convierte en un factor de motivación crucial para conseguir un buen resultado en las primeras horas de campaña y cumplir reglas como la 30-90-100 o el poder del 100.
Tercer ejemplo: Jamstik + The Smartguitar
La segunda campaña de Jamstik tras su éxito en Indiegogo fue en la plataforma Kickstarter. En esta segunda campaña el instrumento de cuerda digital iba acompaño de una serie de lecciones para aprender a tocar la guitarra. Pero más allá de la innovación y el éxito de esta segunda campaña, que recaudó más de 800.000 dólares, lo que quiero destacar es que el plazo de entrega de las recompensas fue un factor de motivación para los mecenas.
Hasta 748 personas se movilizaron antes que nadie para adquirir unas recompensas que se entregaban tan sólo un mes antes del resto, además de ser hasta 30 dólares más baratas que las recompensas no limitadas. Pero incluso a igualdad de precio, en el tramo de 299 dólares, hubo 399 mecenas que se adelantaron para que la recompensa les fuese entregada un mes antes que a los 499 restantes.
Conclusiones: 3 factores de motivación
Los mecenas se sienten más motivados a aportar a las campañas y a hacerlo más rápidamente si las recompensas tienen las siguientes características.
- Son únicas y sólo se pueden conseguir durante la campaña (exclusividad).
- Tienen un precio menor por tiempo limitado o sólo para un número limitado (precio).
- Hay recompensas que se entregan antes que el resto (entrega).
Imagen de portada de Tiger Pixel bajo licencia CC
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