Mis clientes acostumbran a escucharme decir la frase de que una campaña de crowdfunding no empieza el primer día pero tampoco acaba el último. Por eso voy a dedicar artículos a las estrategias para el “antes” y el “después” de una campaña”.
El “antes”, como ya hablamos en el artículo sobre las fases de una campaña, comprende las fases de planificación y preparación. Y dentro de la fase de preparación se debe llevar a cabo la precampaña.
La precampaña es la antesala del éxito o del fracaso y se debe ejecutar durante las semanas antes del estreno del crowdfunding. Hoy veremos 5 acciones necesarias para una buena precampaña.
Acción 1: dinamizar la comunidad
Todos tenemos una comunidad de contactos y personas alrededor de nosotros. Antes de dinamizar una comunidad de lo que se trata es de determinar el alcance de la misma. Dicho alcance de la comunidad que haya alrededor de la idea o proyecto será crucial para el éxito de su campaña de crowdfunding.
Una vez se sepa el tamaño de la comunidad y la audiencia mínima que se puede llegar a tener comunicando el proyecto, por la regla 1-3 obtendremos qué capacidad estimada de recaudación tiene la campaña. Por ejemplo supongamos que una idea tiene una comunidad de 1.000 personas y una audiencia mínima estimada de 750 personas (impactando a la comunidad por distintos medios, redes sociales, listas de correo, contacto directo, etcétera).
Bien, con 750 personas de audiencia se podrían conseguir 15 mecenas (si la RCVM es del 2%) que con una recaudación media de 40 euros nos llevaría a una recaudación estimada de 600 euros.
Aquí sale el mágico número 1,25 que nos dice que para recaudar 600 euros necesitamos 750 visitas a la campaña. Sabiendo eso y la recaudación mínima necesaria para llevar a cabo el proyecto podremos determinar cuánto debe crecer la comunidad durante la precampaña.
Una vez sepamos cuál es el objetivo de crecimiento de la comunidad se deberá comunicar aspectos como los siguientes.
- La preparación de la campaña ¿qué estamos haciendo en el día a día?
- El reto de la campaña ¿para qué vamos a lanzar el crowdfunding?
- El motivo de la campaña ¿por qué vamos a lanzar el crowdfunding?
- Aspectos de diseño de la campaña esperando feedback de la comunidad.
- Solicitud de ayuda en comunicación para que la gente colabore difundiendo la causa.
Acción 2: hacer un acto «en vivo» de presentación
Un complemento perfecto en toda precampaña es un acto «en vivo» que permita desvirtualizar la comunidad alrededor del proyecto. Lo he visto en casos como HappyWeek, aunque ellos presentaron su campaña en vivo el primer día de campaña (por lo tanto no podríamos considerar este acto dentro de su precampaña) el efecto que tuvo en la recaudación fue muy positivo.
Hay que ponderar en cada caso si conviene hacer un acto antes del estreno o justo tras el estreno. He dicho que en HappyWeek funcionó muy bien hacerlo justo tras el estreno pero es que Pedalea o Revienta, también clientes míos, realizaron un acto antes del inicio y les funcionó de maravilla.
Presentar la campaña antes de su estreno y el posterior acto de comunicación que hicieron explicando el acto de presentación, fue muy positivo en las primeras horas de recaudación. La gente del evento estaba atenta a las redes y además recibió un recordatorio para participar en la campaña.
Acción 3: conseguir acuerdos de comunicación
Lo hemos visto con Pebble Time, una casualidad muy poco casual lo que os voy a explicar del artículo de Steven Levy en Medium hablando del reto que suponía Pebble para todo un gigante como Apple. El artículo “A Pebble in Apple’s Shoe” (Un Pebble en el zapato de Apple), se publicó minutos después del estreno de la campaña potenciando su récord de un millón recaudado en 48 minutos.
Es importante acordar salidas en medios para la comunicación de la campaña antes de su inicio. Es algo complicado de lograr sin un la credibilidad que se consigue con proyectos anteriores o una comunidad ya desarrollada. Pero en cualquier caso es importante reunirse con periodistas o profesionales de la comunicación, a ser posible de forma presencial o como mínimo con videoconferencia.
De ese modo se conseguirán dos cosas, la primera es información relevante sobre el interés que genera el proyecto y la segunda una toma de contacto inicial para que el envío de notas de prensa de la campaña tenga mejor recepción.
Acción 4: preparar al equipo
Por la regla del equipo ya conocéis lo importante que es distribuir las tareas de producción, comunicación y gestión entre personas que forman parte del proyecto o profesionales independientes.
La precampaña es un buen momento para empezar a poner en práctica cómo funciona el equipo antes del estreno de la campaña. Es estratégico no sólo distribuir las tareas sino también ejecutarlas de forma eficiente.
La persona encargada de la producción deberá crear contenido para las primeras comunicaciones de la campaña. Imágenes, vídeos de adelanto o “teasers”, logotipos para las redes sociales o infografías, etcétera.
La persona encargada de la gestión deberá empezar a medir resultados de comunicación en redes sociales para evaluar si se ha conseguido o no la audiencia mínima viable que ya hemos comentado.
Finalmente la persona encargada de la comunicación deberá empezar a lanzar mensajes y hacer la planificación de los mismos para la campaña. No basta con comunicar, hay que crear un calendario con mensajes y publicaciones para tener siempre material para comunicar, durante la precampaña y tambien durante la campaña.
Acción 5: conseguir el compromiso de los suficientes mecenas
Esta acción es imprescindible para cumplir la regla 30-90-100 y, lo que es aún mejor, buscar conseguir que se produzca el BIG-BANG del crowdfunding.
En el ejemplo que hemos visto antes en el artículo eran necesarios 15 mecenas para llegar a una recaudación de 600€. Bien, si ese fuese el 30% de un objetivo de recaudación de 2.000€ durante esta acción de la precampaña se trataría de garantizar que los 15 mecenas van a aportar a la campaña lo antes posible tras su estreno.
El ejemplo que uso en este caso es el de Bamboo Bikes Barcelona que consiguieron el 100% de su recaudación en 12 minutos trabajando duro durante su precampaña. Explicaron las recompensas a sus mecenas potenciales, empezando por aquellas personas que ya habían mostrado interés por sus bicicletas hechas con el cuadro de bambú. Y sobretodo, trabajando con ellos, les animé a conseguir compromiso firme de aportación de esos mecenas en los primeros minutos de campaña desde su estreno, para el que comunicamos fecha y hora en las redes sociales y a todos los interesados.
¿El resultado? Más mecenas de los previstos se apuntaron a quedarse una Bamboo Bikes Barcelona a un precio especial para los primeros mecenas. Y para conseguir ese resultado las claves fueron el diseño de recompensas exclusivas, limitadas y valiosas, pero además una comunicación adecuada durante la precampaña enfocada a garantizar el compromiso de los suficientes mecenas para alcanzar los primeros hitos de la campaña.
Conclusiones
La precampaña es una antesala que permite a los creadores acercarse al éxito en sus campañas de crowdfunding. Deben realizarse acciones que fomenten la comunidad alrededor del proyecto, la presentación de la campaña, el conseguir acuerdos con profesionales de la comunicación, preparar al equipo y asegurar el compromiso previo de los máximos mecenas posibles.
Imagen de portada de Leo Reynolds
Imagen “hug” de Petras Gagilas
Imagen “Crowd in 5th Avenue” de Angelo Amboldi
Imagen “Strong Together…” de Robbie Veldwijk
Imagen “Cute penguin couple – explored” de Adam Foster
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