¿Qué son y cómo funcionan los add-ons? Son una de las mejores fórmulas de adaptar un proyecto a la demanda. Hoy vemos 3 claves para usar los add-ons en crowdfunding. Qué son, cómo funcionan y por qué son tan importantes. ¿Os interesa? ¡Pues vamos a ello!
Como siempre, analizaremos herramientas utilizadas en proyectos reales. Todos ellas para que las podáis usar con vuestros proyectos. ¡Empezamos!
¿Queréis un resumen? ¡Mirad el vídeo!
He preparado un vídeo resumen de este artículo en mi vlog, así que si hoy no os apetece leer el artículo aprovechad la ocasión y dadle al play. Y de paso os invito a ver todos mis vídeos en Youtube, Instagram o Facebook. ¡Vamos allá!
Clave 1: Qué son los add-ons
Los add-ons son, en crowdfunding, recompensas adicionales que pueden añadirse a una contribución. Es decir, por ejemplo, una persona contribuye 40€ en una campaña, pero luego si añade 15€ a su contribución inicial se le añade otra recompensa extra. Las categorías de proyecto que más usan esta metodología son los juegos de mesa y los videojuegos. Pero, como veremos, es una herramienta ideal para cualquier tipo de proyecto.
Por ejemplo, pongamos por caso que queremos crear unas zapatillas personalizables, como hace Nike en su web. Bien, vamos a ver cómo funcionaría una estrategia de add-ons en este caso. En primer lugar tendríamos una zapatilla de base con 2 tipos de cordones y 2 colores, que sería la opción más baja de personalización, por un importe de 50€. A partir de ahí, para añadir 1 cordón extra deberíamos añadir 5€. Y para añadir un color extra deberíamos añadir 12€. Así pues, en el ejemplo, un par con 3 tipos de cordones y 3 colores tendría una contribución de 50€ de base, 5€ añadidos para el cordón extra, y 12€ extra para el color añadido. Haciendo un total de 67€ de contribución.
Hasta ahora hemos visto lo básico, pero veréis como no es tan fácil tomar decisiones al crear add-ons. En la siguiente clave repasaremos cómo hacerlo. Pero antes, echemos un vistazo a diferentes ejemplos.
Ejemplos de campañas con add-ons
Frosthaven se ha convertido en la campaña de juego de mesa de mayor recaudación hasta la fecha. Con sus casi 13 millones de dólares recaudados y más de 83.000 contribuciones se ha convertido en todo un éxito. En sus add-ons podíamos añadir juegos, es decir comprar las unidades que quisiésemos, y otros extra. Si nos quedamos con este simple add-on, es decir, el de añadir más copias del juego, podemos sacar una interesante conclusión. Y es que la estrategia de add-ons permite simplificar la estructura de recompensas de una campaña, ho hace falta crear una recompensa con 1 juego, otra con 2 unidades, y así siguiendo. Simplemente basta con crear 1 recompensa con 1 juego y decirle a la gente que multiplique el importe si quiere más copias.
La Snapmaker 2.0, de la que ya hablamos en su día, tiene la opción de añadir componentes para esta impresora 3D. En campaña no se ofrecía la posibilidad pero podría haberse hecho. Si tenemos un producto personalizable siempre puede trabajarse la estrategia que estamos presentando. Aunque, por supuesto, está siempre la opción de gestionar este tipo de personalización una vez finaliza la campaña de crowdfunding.
The Travel Line hace mochilas y ha tenido gran éxito en Kickstarter. En su campaña también podemos ver add-ons para añadir más unidades del producto a la compra. O también otros complementos de la colección de las mochilas presentadas. De esta forma uno puede hacerse un pack prácticamente a medida con las opciones presentadas. Personalización total.
Clave 2: Cómo crear add-ons
Aquí viene la parte divertida, o no, de esta historia. Digo que puede no ser divertida porque plantear mal la creación de add-ons puede desencadenar muchos problemas de gestión en una campaña. Así que vamos a ver cómo crearlos y qué debemos evitar para que no se complique en exceso la gestión de poscampaña.
Decisión 1: ¿Con plataforma externa o no?
Lo primero que debemos hacer es decidir cómo gestionar los add-ons, es decir, si lo haremos con la propia plataforma o una herramienta externa. Todo tiene sus ventajas e inconvenientes, como veremos en la tercera clave del artículo. La diferencia principal es que si se hace con una herramienta externa se pueden dar las opciones de añadir productos al final de la campaña, no antes. Por contra si lo hacemos así no aumentaremos la recaudación de nuestra campaña durante la misma. Sino que recaudaremos más en poscampaña.
Decisión 2: ¿Packs o no?
Una vez decidido el aspecto anterior, en el que profundizaremos en la siguiente clave del artículo, viene el tema de los packs. La pregunta en este caso es si hacemos packs de productos para añadir o los ofrecemos uno a uno. Por ejemplo, si tenemos un juego de mesa de golf como Pitch&Plakks podemos optar por hacer packs de extras para los circuitos (volcanes, saltos y obstáculos variados) o ofrecerlos uno a uno. De nuevo, todo tiene ventajas e inconvenientes. Ir objeto a objeto nos dará el nivel de personalización mayor, pero también complicará mucho nuestro control de poscampaña. Gestionar qué ha pedido cada persona con extras puede llegar a ser una locura.
Decisión 3: ¿De qué importe es cada add-on?
La última decisión a tomar es el importe de cada add-on. Si ponemos muchas opciones con el mismo precio podemos llegar a confundir a las visitas. Por otra parte si ponemos pocas opciones y con precios muy diferenciados sabremos exactamente qué add-on ha escogido cada persona, prácticamente sin preguntar. Imaginad que tenemos 3 recompensas en una campaña, una de 5€, otra de 10€ y una tercera de 15€. Si los add-ons son tres opciones de 7€, 16€ y 27€ respectivamente, siempre sabremos qué add-on se ha escogido. Por ejemplo si alguien contribuye 32€ sabremos seguro que ha combinado una recompensa de 5€ con un add-on de 27€. Y si ha contribuido 31€ sabremos que ha combinado una recompensa de 15€ con un add-on de 16€. ¿Pilláis el concepto?
Clave 3: Opciones para los mecenas
Ahora ya cerramos el círculo, viendo qué opciones tendrán a disposición los mecenas cuando tengan que añadir un add-on. Así acabaremos de ver qué herramientas se usan con este tipo de estrategia, completando la información de la clave anterior. ¿Qué plataformas podremos usar? ¿Qué nos incluirá la plataforma de crowdfunding que usemos? ¿Qué herramientas externas deberemos usar? Vamos a verlo.
Opción 1: Todo en la plataforma sin preguntas extra
Si buscamos la configuración de add-ons que hemos mencionado en los ejemplos anteriores, se lo pondremos muy fácil a nuestros mecenas. ¿Por qué? Básicamente porque no tendremos que preguntarles qué opciones han elegido añadir a su compra inicial, ya lo sabremos. Pero para lograr trabajar toda la estrategia de add-ons en la plataforma de crowdfunding y sin preguntas extra deberemos seguir estos principios.
- Cada opción de add-on debe sumar una cantidad total de contribución diferente.
- Debemos tener controladas todas las posibles combinaciones.
- Las opciones deben ser limitadas para que no se dupliquen importes con add-ons distintos. Es decir, por ejemplo, el total de 25€ debe corresponder a una única combinación posible de add-ons.
Opción 2: Todo en la plataforma con preguntas extra
Esta opción es mucho más cómoda que la anterior para los creadores, pero menos para los mecenas. Consiste en la alternativa de preguntar qué extras se han añadido a la recompensa en un formulario que se envía una vez la campaña ya ha finalizado. Aquí el problema es que le pedimos a la persona que ha contribuido que recuerde la opción elegida en su momento. No hay que olvidar que estos formularios para hacer preguntas tras la campaña están pensados para pedir la dirección de envío y poder entregar las recompensas. Con lo que puede que el formulario lo enviemos meses después de finalizar nuestra campaña de crowdfunding.
Opción 3: Con herramienta externa
Esta opción es la que más externaliza y podemos realizarla con herramientas como BackerKit. Una vez finalizada la campaña usaríamos la mensajería interna de la plataforma de crowdfunding para enviar el acceso a BackerKit. Y con la mencionada herramienta preguntaríamos qué quiere añadir cada persona a su recompensa (si es que quiere añadir alguna cosa). Es una herramienta que implica un esfuerzo extra para nuestros mecenas pero que tiene la ventaja de poder usarse aunque en la campaña no hayamos puesto los add-ons. Siempre podemos usar BackerKit y dar las opciones de extras una vez la campaña ha finalizado.
Conclusiones
Los add-ons son una herramienta importante a considerar en proyectos complejos o con un grado de personalización elevado. Son, en cualquier caso, una alternativa a considerar para cualquier proyecto ya que resuelven muchos problemas de ajuste entre nuestra oferta y la demanda que tengamos. En muchas campañas se solicitan alternativas de add-on una vez están iniciadas. Así que nuestra responsabilidad como creadores es conocer la herramienta y saberla usar.
Recuerda
- Los add-ons permiten añadir extras a una recompensa solicitada.
- Debemos diseñarlos bien para evitar problemas en poscampaña.
- Hay diversas herramientas y opciones para gestionarlos.
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