¿Cómo hacer facturas en crowdfunding? No me diréis que no habéis pensado en ello. ¡Pues deberíais! ¿Por qué? Básicamente porque seguramente lo que estaréis haciendo si lanzáis una campaña de crowdfunding será vender, no recibir donaciones. ¿Queréis que veamos los detalles? ¡Pues allá vamos!
Como siempre, analizaremos herramientas y proyectos reales. Y claves prácticas para que las podáis usar con vuestros proyectos. Que os permitirán mejorar el lanzamiento de los mismos. ¡Empezamos!
¿Sabéis cómo hacer facturas en crowdfunding? ¡Mirad el vídeo!
He preparado un vídeo resumen de este artículo en mi vlog, así que si hoy no os apetece leer el artículo aprovechad la ocasión y dadle al play. Y de paso os invito a ver todos mis vídeos en Youtube, Instagram o Facebook. ¡Vamos allá!
¿Por qué es un problema esto de las facturas en crowdfunding? No sé el motivo pero hay un montón de artículos por la red asegurando que el crowdfunding son donaciones. Y, vaya, existe uno de los 5 tipos de crowdfunding que es de donación, por supuesto. ¡Pero no todo el crowdfunding se basa en donaciones! Por eso si, por ejemplo, trabajáis con un crowdfunding de recompensa, deberéis pensar en facturación. Porque, básicamente, estaréis haciendo una venta anticipada. Así que nos vamos a centrar en este tipo de crowdfunding en el artículo de hoy. ¿Echamos un vistazo a 3 claves para situaros?¡Pues venga, empezamos!
Clave 1: Ausencia de herramientas en las plataformas
Lo primero que sorprende es que siendo la facturación algo que nos preocupa a todos, haya pocas herramientas para gestionar este tema en las plataformas de crowdfunding. Como sabréis si me seguís de hace tiempo, las plataformas de crowdfunding son páginas web que permiten lanzar campañas de crowdfunding de forma más fácil que si uno quiere hacerlo en su web. Dan herramientas a quienes creamos proyectos. Pero en el apartado de facturación van flojas, veremos por qué.
Qué ofrecen las plataformas (a noviembre del 2020)
Lo que más comunican las plataformas como sistema de gestión de poscampaña es la conocida como herramienta de formularios. Con esta herramienta uno puede preguntarle a sus mecenas (clientes en venta anticipada, vaya) la dirección de envío de los productos o servicios comprados anticipadamente. Además de otros detalles como las tallas (si las hay), colores (si hay diferentes opciones) y otros.
Durante la campaña cabe decir que las plataformas ofrecen herramientas de seguimiento de las visitas que recibe un proyecto. También opciones de integrar nuestra página en la plataforma con Google Analytics o el pixel de Facebook. Así que en ese aspecto todo está muy depurado y bien trabajado por parte de las plataformas.
Por si fuera poco hay plataformas que ofrecen gran flexibilidad en la interacción de creadores de proyectos con sus clientes. Comentarios, actualizaciones de estado y hasta opción de seguir usuarios son algunas de sus herramientas. También opciones tan flexibles como el poder cancelar o cambiar la contribución cuando el cliente desee (mientras la campaña siga activa).
Y bueno… hay más… pero no es el tema de hoy. Qué bonito sería si el artículo se quedase aquí. Pero no… agárrense que vienen curvas.
Qué NO ofrecen las plataformas (a noviembre del 2020)
Lo que no ofrecen la plataforma se engloba en dos fases importantes del crowdfunding dentro de las 4 fases que yo defino. Estas dos fases son la precampaña y la poscampaña. Y en esta última es donde está el agujero de la facturación. En precampaña nos falta, en muchos casos, una herramienta de landing page a la altura de lo que necesitan los proyectos. Que permitan captar el interés de la audiencia que luego va a contribuir a una campaña. Con elementos como un vídeo, las ofertas especiales para primeros mecenas (early birds), entre otros detalles.
En segundo lugar tenemos la poscampaña y aquí viene el agujero de la facturación. Se echa de menos una herramienta que, por ejemplo, permita generar automáticamente un recibo o factura para cada persona o empresa que haya sido cliente de un proyecto. Y por si fuera poco hay escaso o nulo asesoramiento para saber cómo declarar los ingresos de una campaña o aplicar el IVA o impuestos que toquen. Fijaos en esta entrada del centro de Ayuda de Kickstarter, literalmente dicen que para facturas formales te dirijas al creador del proyecto para el que has contribuido.
Así que nos disponemos a ver cómo hacer las cosas con las herramientas que tenemos, tanto en el crowdfunding de recompensa normal (Kickstarter o Verkami) como en el recurrente (Patreon o Aixeta).
Qué debéis tener en cuenta
Recordemos que tras este primer apartado hemos visto qué puntos fuertes y débiles tienen las plataformas a nivel de herramientas en pleno 2020.
- Las plataformas aportan muchas herramientas en la fase de campaña.
- En fase de precampaña echamos de menos landing pages más completas.
- Y en poscampaña encontramos pocas o nulas herramientas de facturación.
Clave 2: Ventas puntuales en Kickstarter, Verkami o similares
Cuando hablamos de lanzar un proyecto en Kickstarter, Verkami o plataformas de crowdfunding de recompensa similares… ¿qué estamos haciendo? Pues mirad, la respuesta es tan clara que a veces se nos olvida. Ofrecemos unas “recompensas” y recibimos “contribuciones”. Pero, vaya, esto es otra forma de decir que vendemos algo, ¿verdad? Pues sí, pero con matices, que ahora veremos.
Vendemos anticipadamente y de forma condicionada
La esencia del crowdfunding es la siguiente. Un creador o un grupo de ellos quiere crear un proyecto. Plantea dicho proyecto a su comunidad y recibe contribuciones a cambio de entregar unas recompensas. Queda todo muy bonito en teoría, parece hasta romántico. Pero, ¿cuál es la realidad? Pues que dicho creador o grupo de ellos entregan productos o servicios para recibir contribuciones y producir esos mismos productos o servicios.
Y ahí está la clave. Ese enfoque es el adecuado para una campaña de crowdfunding. Es decir, recibir una recaudación para ofrecer aquello que estás vendiendo en tu proyecto. Y, además, la idea es que sea una venta anticipada y que sólo se produzca si se alcanza cierto objetivo de recaudación o número de apoyos. En definitiva, estamos ante una venta anticipada condicionada a lograr un objetivo.
Bien, ahora que nos hemos situado. ¿Conocéis alguna venta que se realice legalmente sin recibo o factura por medio? ¿Verdad que no? Pues ahí estamos en el origen del problema. No podemos plantear una campaña de crowdfunding de forma seria y pretender que no se nos reclamen facturas o recibos. Es más, no se nos deberían ni reclamar, las deberíamos ofrecer de forma proactiva siempre en nuestras poscampañas.
Cómo facturar con las herramientas que tenemos
En primer lugar, ¿recordáis los formularios? Pues ahora llega el momento de usarlos bien. No os limitéis a pedir dirección de envío en los mismos, no olvidéis nunca añadir la información básica para emitir recibo o facturar, en su caso, a vuestros clientes (o mecenas, como queráis llamarlos). Esta sería la siguiente:
- Nombre completo
- Apellidos
- Un mail directo para poder enviar la factura anexa
- Dirección completa (sólo si se quiere factura)
- DNI o NIE (sólo si se quiere factura)
- Hay que preguntar si la persona quiere o no factura (por defecto se envía recibo)
Una vez recibamos esta información ya será responsabilidad nuestra el enviar la factura o el recibo pertinente en un tiempo prudencial desde la finalización de la campaña. Puede enviarse una vez se envíen también las recompensas. Lo que es importante también es mantener informados a todos nuestros mecenas en la campaña, como hicimos nosotros en la campaña de la guía del creador.
Como veis, no hay excusas para comunicar a menudo en tu campaña de crowdfunding. Especialmente durante la campaña pero también en poscampaña. Hay que informar de todo y la fase de facturación es un momento muy sensible. Yo, por ejemplo, me retrasé en el envío de facturas un mes y medio aproximadamente por una carga elevada de trabajo. Pero lo expliqué todo debidamente y la gente fue muy comprensiva.
Qué debéis tener en cuenta
Que las herramientas que nos ofrecen las plataformas de crowdfunding no sean perfectas, no es excusa. Nuestra obligación como creadores en una campaña de crowdfunding es enviar recibos o facturas en el tiempo correcto.
- Tened en cuenta que (muy seguramente) estéis vendiendo en vuestras campañas.
- Recordad recopilar la información relevante en vuestros formularios.
- No olvidéis comunicar regularmente el estado del proceso de facturación.
Clave 3: Ventas recurrentes en Patreon, Aixeta o similares
Cuando llegamos a las plataformas recurrentes, aquellas que nos permiten recaudar cada mes, la cosa cambia bastante con respecto al anterior escenario. En primer lugar porque el proceso de facturación es, lógicamente, recurrente. Es decir, se repite mensualmente. En segundo lugar porque hay plataformas como Patreon que se encargan de cobrar el IVA automáticamente a los suscriptores (clientes o mecenas, recurrentes, vaya). Y eso lejos de facilitar las cosas las complica un poquito. Pero tranquilidad, veremos cómo hacer frente a esta situación.
Pautas generales, cada transacción genera facturación
Lo primero que debemos tener en cuenta en este particular uso del crowdfunding de recompensa, es que genera transacciones mensuales o habituales. Todo depende de cómo tengamos configurado el pago para nuestros suscriptores. Porque, sí, en este caso pasamos a tener suscriptores (aunque podamos llamarlos “mecenas” como los que tendríamos en Kickstarter o Verkami, pero quizás eso lleve a error).
Lo segundo es que con cada transacción hay un retorno. Es decir, la gente va a Patreon a apoyar un canal de contenido, por ejemplo un canal de YouTube o un podcast, pero también esperan recibir algo a cambio de su suscripción. Si, por ejemplo, seleccionamos que nuestros suscriptores puedan pagar cada mes, lo lógico es que cada mes ofrezcamos un retorno. Un episodio especial de contenido, la opción de participar en encuestas o similares.
Una vez situados, decidme, ¿no es esto lo mismo que hacemos si nos apuntamos a Netflix? ¿Y Netflix no envía recibos por la suscripción que tenemos? No sé si nunca os habéis descargado un recibo de Netflix, pero dos cosas: La primera, existen. Y la segunda, se descargan aquí. Una vez dejado claro este punto, lo que también deberíamos tener claro es que nuestra campaña de crowdfunding recurrente en Patreon, Aixeta o cualquier otra plataforma también genera la obligatoriedad de emitir recibo o factura de forma recurrente.
El caso particular de Patreon, ¿te ayudo (a caer)?
Es indudable la buena voluntad del equipo de Patreon al gestionar el IVA de los creadores. Una fórmula que parece mágica para que la gente que crea proyectos en esta plataforma de crowdfunding recurrente. Básicamente lo que hace Patreon es cobrar cada suscripción añadiéndole el IVA correspondiente del país de donde es el suscriptor. Por ejemplo, en el caso de que un creador tenga un suscriptor español que se ha suscrito en el nivel de 1€ de su página en Patreon, la plataforma le cobraría al suscriptor 1,21€ cada mes. Y pagaría esos 0,21€ a su nombre en Hacienda. Por último debemos tener en cuenta que Patreon emite un recibo que envía por mail y no como documento descargable. No emite facturas.
En conclusión, al igual que en crowdfunding puntual una persona que crea un proyecto y lo lanza en cualquier plataforma debe justificar los ingresos que recibe. Y, recordemos, esos ingresos provienen de ventas en la mayor parte de los proyectos. Por lo tanto toca facturar por ventas realizadas. Y en este caso como Patreon ya ha cobrado el IVA de la suscripción, ¿qué podemos hacer? Sencillamente tenemos dos alternativas.
- Realizar factura o emitir un recibo al suscriptor con IVA e informar a Hacienda que el IVA se ha facturado por duplicado. Aunque sólo se haya cobrado una vez por parte de Patreon. Recordemos que no podemos facturarle a un suscriptor español sin IVA.
- Facturarle a Patreon como si fuese ésta la que ha prestado el servicio y nosotros fuésemos sus proveedores. En este caso, siendo españoles, facturaríamos sin IVA puesto que Patreon es una empresa norteamericana.
Todo parece indicar que deberíamos ir por la segunda vía, es la más directa y sólo nos genera la obligatoriedad de hacer una factura a nombre de Patreon. Pero, ¿qué ocurre? ¿Realmente es Patreon quien presta un servicio y nosotros somos sus proveedores? Pues la respuesta rápida es que no, eso no es así. Patreon lo que hace es intermediar, incluso lo dicen ellos mismos en esta sección de su web hablando de los posibles reembolsos de una suscripción.
En resumen, mi consejo es que de momento cualquier creador opte por facturar a Patreon. Pero que no se fíe. Y a ser posible haga una consulta Hacienda con toda la problemática para tener una opinión oficial al respecto. Yo ya estoy en ello con algunos creadores, así que os mantendré informados a todos y todas.
Qué debéis tener en cuenta
Patreon es una plataforma de crowdfunding que, como todas ellas, intermedia entre un creador de proyecto y sus suscriptores. En este caso particular os he propuesto una solución de facturación, pero hay que ir con cuidado por realizar ésta el cobro del IVA. Pero en el resto de casos está claro, deberemos facturar a cada suscriptor o en su defecto enviar un recibo por su compra de contenido.
- En crowdfunding recurrente generamos una suscripción y ofrecemos servicio.
- Como si se tratase de Netflix, estamos obligados a facturar o emitir recibo.
- Patreon cobra el IVA de las contribuciones, complicando el proceso de facturación.
Conclusiones
Como normal general cuando hacemos una campaña de crowdfunding, puntual o recurrente, estamos vendiendo anticipadamente un producto o servicio. Por lo tanto tenemos la obligatoriedad de facturar emitiendo factura o recibo a nuestros compradores. Cuidado porque las plataformas no ofrecen muchas herramientas para ello y en el caso particular de Patreon, queriendo ayudar, complica un poco las cosas.
Recuerda
- Hay pocas herramientas de facturación en las plataformas.
- El crowdfunding recurrente es una venta anticipada que debe facturarse.
- En el caso particular de Patreon debemos ir con cuidado.
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Diego dice
Madre mia que lio el crowdfunding. No entiendo nada, ¿o sea no pago iva porque es una empresa norteamericana pero porque entonces porque patreon cobra iva para paises fuera de la UE? ¿hay obligacion o no de pagar iva a paises fuera de la UE? Es que ademas otro experto me ha dicho que si hay que hacerlo, pero entonces tendria que ir pais por pais llamando a la Hacienda de ese pais y decirle que le tengo que pagar el iva, no le veo sentido, pero por otra parte Patreon lo hace por ti y se que Steam tambien lo hace, ¿me explicas porque lo hacen si no hay obligacion legal?
Valentí Acconcia dice
Hola, Diego, ¡aquí estoy yo para resolver el lío! :-) A ver, en primer lugar te comento que Patreon cobra el IVA y lo declara porque lo que está haciendo es declarar el IVA de las contribuciones a las campañas. Eso SIEMPRE debe hacerse. La diferencia es que si trabajas con cualquier otra plataforma, como Kickstarter o Verkami, esa operativa la debe hacer quien crea la campaña, la plataforma no se hace cargo. Otra cosa diferente es el IVA que debería cobrarte la plataforma por sus servicios. En ese caso si trabajas con una plataforma de EUA como Kickstarter, no se te cobrará IVA. Pero en cambio si eres español y trabajas con Verkami, ésta sí te cobrará IVA. Lo de Steam, o Twitch, sería igual que Patreon, están cobrando el IVA de los suscriptores cuando toca. Por ejemplo, cuando son suscriptores españoles y el creador es español. ¡Seguimos comentando!
Diego dice
Si, yo me refiero al iva de tus ventas no al iva que te cobra la plataforma. ¿O sea que con plataformas como Kickstarter tendria que ir yo llamando a cada hacienda de cada pais donde tenga un cliente? que pesadilla. Habia leido tambien en otro sitio que se paga el iva donde este alojado el servidor, pero por lo que veo no es asi, y tambien que se pagaria en España por el IVA de ventas fuera de la UE o que no pagas IVA por paises fuera de la UE, entonces si lo entiendo bien si que tienes que pagar iva y no en España sino a cada uno de esos paises, por lo que si o si necesitarias una gestora internacional que te lleve el iva
Valentí Acconcia dice
Hola, Diego. Te cuento. Si te refieres al IVA de las ventas anticipadas que hagas a tus mecenas (que, en definitiva, son clientes) se aplica el mismo criterio que en cualquier venta online. Si el cliente es español, se le cobra IVA. Además, si el destinatario del bien es un particular residente en otro país de la UE, deberías aplicar en la factura el IVA correspondiente en el país del destinatario.
Diego dice
Lo que no entiendo es lo del final, donde dices que estan cobrando el iva donde toca. ¿No deberia tocar en todas partes a no ser que no cobre iva el pais? ¿que importa donde sea el creador respecto al suscriptor?
Valentí Acconcia dice
Me he leído el artículo y no veo la referencia que comentas. Pero vaya, te comento. Patreon cobra IVA de cada suscripción en función del país de donde sea el residente.
Arcadio dice
Buenas Valentí.
Acabo de recibir el pago de mi primer Kickstarter y me surge esta duda al leer el artículo:
A la hora de pasarle a mi gestor la factura para que haga la declaración del IVA, ¿he de pasarle una factura del pago que me hace Kickstarter o he de pasarle todos y cada uno de los recibos/facturas de cada backer?
Muchísimas gracias de antemano y por todo el trabajo que haces, es de gran ayuda.
Valentí Acconcia dice
Hola, Arcadio. Gracias por tu comentario. Te comento. Deberías emitir un recibo (o factura en su caso) para cada contribución realizada. Y hacérsela llegar a cada backer (mecenas). Ese sería tu justificante del ingreso recibido y la forma de formalizarlo y presentando a Hacienda. Seguimos comentando por cualquier duda.
Arcadio dice
Todo claro. ¡Muchísimas gracias!
Valentí Acconcia dice
¡Gracias a ti!
Inma dice
Muy interesante tu artículo, mi duda es :Si en la campaña también hay donaciones (no recibo recompensa, ni bien o presto servicio alguno) entiendo que sobre esas donaciones no se debe repercutir el IVA ¿correcto?
Saludos
Inma
Valentí Acconcia dice
Correcto, Inma, pero las donaciones también tributan vía ISD (Impuesto de Sucesiones y Donaciones). De todas maneras, es así, no se aplicaría IVA a esa parte de las contribuciones.
Dani M. dice
Muy interesante el artículo! pero me surge una duda, para un creador de una campaña, que termina con éxito, cómo se puede justificar un ingreso de los beneficios? Hasta dónde tengo entendido estas plataformas no envían justificante de ingreso, solo te ingresan el dinero en tu cuenta y ya está. Es así? Hay forma de justificarlo?
Saludos
Dani
Valentí Acconcia dice
Hola, Dani: Gracias por tu comentario. La mayoría de veces se debe justificar el ingreso como un ingreso por venta. Hay plataformas que sí te entregan un documento acreditativo del ingreso. Por ejemplo en Kickstarter puedes descargarte una factura donde figura el dinero ingresado y su comisión. Seguimos comentando por cualquier duda, saludos.
Xavi dice
Gracias por el artículo Valentí! Me surge una duda reciente, cuando en una campaña hay aportaciones de UK o USA (se convierten en exportaciones) y casualmente la plataforma de crowdfunding ya les ha incluido el IVA en el pago, en ese caso ¿cómo se debería proceder? ¿seria lo correcto al tratarse de ventas, hacer factura sin IVA y devolverlo? Gracias de nuevo y un saludo!
Valentí Acconcia dice
¡Hola, Xavi! Gracias a ti por tu comentario. Patreon es la única plataforma que cobra el IVA de forma automática. En el resto de plataformas debes tener en cuenta dicho IVA y añadirlo al precio de las recompensas para luego poderlo declarar debidamente. Ahora, como bien dices, puede ser que haya personas que te compren a dicho precio y luego no generen IVA. Se podría devolver ese importe si quisieras tras finalizada la campaña, aunque la mayoría de campañas no lo hacen. Seguimos comentando por cualquier otra duda.
alvaro dice
Hola! Buen artículo pero no acabo de comprender:
Ingreso 1 más iva.
¿Declaración trimestral de irpf, 1,21 o 1? Dado que es Patreon quien declara el IVA.
Y no hago declaración trimestral de IVA de ese 0,21, porque ya lo ha hecho Patreon.
¿Correcto, o estoy metido en un gran bosque?
Valentí Acconcia dice
Exacto, Álvaro, como Patreon ya lo declara debes hacerle una factura a Patreon como si fuesen ellos quienes compran tus recompensas. Aunque, de hecho, no sea así.