Tenía un profesor en la escuela de dibujo que decía que las manos eran la matemática de la ilustración. Lo decía por lo difícil que es dibujar manos.
Hoy pensando en este artículo he recordado a mi profesor. ¿Sabes cuáles son las 5 métricas indispensables en una campaña de crowdfunding? Vamos a ver cuáles son las 5 claves que como los 5 dedos de una mano te permitirán dominar tu campaña.
Visitas por día en tu campaña
Las visitas por día en una campaña de crowdfunding son una métrica básica. No debemos olvidar que sin visitas en una campaña no se recauda. En el fondo una buena campaña de crowdfunding es una buena campaña de marketing online. Así que para tener éxito se deben controlar las visitas diarias como la base de toda estrategia.
Las visitas diarias en el panel de control de una campaña en Verkami se pueden consultar cómodamente. Si observamos el caso de la campaña para crear el vino Lonxe vemos como presentan una curva decreciente. Esto es normal. Pero observemos un dato importante. Las barras del gráfico representan el número de aportaciones por día. ¿Veis una relación? Efectivamente, a mayor número de visitas mayor número de aportaciones.
Del mismo modo los días con pocas visitas presentan el riesgo de generar cero mecenas. Como ocurre en los días intermedios de esta campaña por debajo de 50 visitas por día solemos estar en una zona de riesgo. Y es una zona de riesgo ya que si acumulamos muchos días sin aportaciones suele ser muy difícil cambiar la tendencia negativa de una campaña.
Mecenas por día en tu campaña
Las visitas son tan importantes como los mecenas que se consigan diariamente en una campaña. Y precisamente son los mecenas diarios los que generan recaudación para una campaña. Así que es importante que se controle esta métrica desde el panel de control de la plataforma que usemos.
Aquí vemos el panel de control de Indiegogo desde el que se pueden ver rápidamente las aportaciones diarias y acumuladas para cualquier campaña. Es importante tratar de no quedarse con cero aportaciones ningún día de campaña. Asimismo hay que procurar que la aportación promedio sea lo más alta posible como veremos en el análisis de esta métrica.
Conversión de visitas a mecenas
Lo más importante sobre las visitas y mecenas conseguidos en una campaña es la relación entre ambas métricas. La conversión de visitas a mecenas la medimos con la RCVM. Esta Ratio de Conversión de Visitas a Mecenas la he creado con el propósito de tener bien controlada esta importante relación entre ambas métricas.
Sin embargo hay plataformas que no nos ponen fácil calcular dicha ratio. Por ejemplo en Kickstarter si miramos sólo el panel de control de la plataforma nos faltarán datos. El panel nos ofrece el número de reproducciones del vídeo de campaña y no las visitas. Para conocer las visitas y más datos debemos enlazar nuestra campaña de Kickstarter con Google Analytics.
Una vez enlazada nuestra campaña con el motor de analíticas de Google podremos consultar las visitas por día. Y con este dato y los mecenas por día que sí nos da el panel de Kickstarter ya tendremos la RCVM. Pero ¿qué valores puede tener la RCVM y qué significan? Lo hemos visto en anteriores artículos pero hagamos un breve repaso.
Si por cada 100 visitas se consigue menos de 1 mecenas (RCVM menor al 1%) nuestra campaña estará convirtiendo mal. Si se consiguen entre 1 y 3 mecenas la conversión será normal. Y si se consiguen más de 3 mecenas la conversión será excelente. La mayoría de campañas que he asesorado como consultor (200 a día de hoy) tienen una RCVM entre el 1% y el 3%.
Además hay plataformas que nos ponen muy fácil calcular la RCVM, es el caso de Indiegogo. Como podemos ver en la captura de pantalla anterior en Indiegogo es fácil ver las visitas y número de contribuciones por países. Así no sólo podemos calcular la RCVM global si no también este dato en función del país de origen de las aportaciones.
Aportación promedio
Está bien saber cuántos mecenas por día tenemos en una campaña. Pero igualmente importante es cuánto aportan de promedio. Es un dato que podemos ver rápidamente en el panel de control de Kickstarter. Y es un dato importante ya que en función del mismo podremos determinar cuántos mecenas nos hacen falta para llegar al 100% en cada momento de la campaña.
Otro dato complementario al anterior es la popularidad de cada recompensa. Este dato y el anterior también los podemos consultar rápidamente en el panel de control de Verkami. Sabiendo cuáles son las recompensas más solicitadas lograremos dirigir a la audiencia hacia lo que más les atrae.
Es obvio que a mayor aportación promedio más recaudaremos y más fácil será llegar al 100%. Cuanto mayor sea la aportación promedio menor será el número de mecenas necesarios para lograr el 100% de nuestro objetivo o superarlo. Por eso es tan importante crear recompensas con valor añadido. Y que dicho valor nos permita fijar precios más altos en función de lo ofrecido.
Interacciones en tu campaña
Para acabar analicemos la quinta métrica importante que quiero destacar. Las interacciones de una campaña no sólo son las aportaciones que tenga. También los comentarios son interacciones de los usuarios con nuestra campaña, y son muy importantes. El motivo es que son una muestra del interés que genera nuestra campaña.
Además nos permite saber qué piensan los mecenas y qué les preocupa en cada momento de la campaña. A mayor número de interacciones mayor información de nuestros clientes tendremos. Y además mejor podremos llevar a cabo nuestra gestión de campaña, porque sabremos qué preocupa a nuestros mecenas.
Recuerda
- Controlando las visitas por día de una campaña fomentamos la recaudación.
- Es importante controlar los mecenas por día en una campaña.
- La conversión de visitas a mecenas en una campaña debería ser superior al 1%.
- Cuanto mayor sea la aportación promedio menos costará recaudar.
- Las interacciones, como comentarios, son tan importantes como la recaudación.
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