Patreon es la plataforma de crowdfunding recurrente más grande del mundo. Acaba de recibir inversión por valor de 5 millones de dólares y ahora se renueva. Hoy repasaremos sus principales novedades.
En primer lugar, más allá de un cambio estético veremos como en la nueva Patreon se han creado nuevas herramientas. Todas para permitir que los creadores reciban ingresos recurrentes por su trabajo. ¿Las repasamos?
Enfoque a creadores y empresas
El equipo de Patreon en su artículo repasando el nuevo diseño lo deja claro, están pensando en creadores y empresas. Y esto es muy importante porque significa que se han dado cuenta de una cosa. De que se pueden validar modelos de negocio con Patreon.
¿Te imaginas poder crear una plataforma donde la gente pague cada semana por tener ilustraciones? Pues no imagines, créetelo porque Kuvshinov Ilya es una de las creadoras que está llevando a cabo este tipo de proyecto en Patreon. Ahora mismo más de 1.100 mecenas aportan más de 3.000 dólares al mes para tener acceso semanal a sus obras.
En el nuevo Patreon el enfoque ya no sólo es para creadores, también para validar modelos de negocio con recurrencia. El clásico membership site ahora puede realizarse con Patreon. Novedades como el pago por producto y no sólo semanal o mensualmente hacen posible este enfoque.
1 millón de mecenas ya lo entienden
Como adelantaba en este artículo de hace unas semanas, Patreon ha alcanzado el millón de mecenas en su plataforma. Y eso significa que ya son muchas las personas que comprenden las ventajas del crowdfunding recurrente. Y no como creadores, más bien como consumidores.
Esa es una de las grandezas del crowdfunding, cuando una plataforma logra conectar con su comunidad se produce un gran cambio. Un cambio que consiste en que a todas las herramientas de la plataforma se añade el poder de la comunidad. Por eso mismo las acciones de marketing online de Patreon funcionarán cada vez mejor.
Si quedas atrapado en una campaña como la de Captain Disillusion es posible que regreses a Patreon. Sus referencias a series y personajes de los 80 son habituales. Y cualquier amante de la cultura pop de esos años comprenderá que los creadores de Patreon tienen mucho para ofrecerle.
Del crowdfunding al membership
Un detalle importante es como Patreon ha pasado a autodenominarse “la mejor plataforma de membresía para artistas y sus fans”. Está claro que han visto el potencial de la recurrencia. Ahora que, por ejemplo, Youtube ha endurecido las políticas de pago por anuncio a los youtubers, la oportunidad de Patreon es clara.
Una oportunidad para convertirse en una plataforma de referencia en el membership. A fin de cuentas el crowdfunding con aportaciones cada mes no es más que una venta anticipada de una suscripción. Y a cambio se ofrece un producto, servicio o experiencia también cada mes.
ZillerBark reune fondos vía Patreon para donarlos a refugios de perros abandonados. Entre las recompensas que ofrece se incluye el acceso mensual a fotografías de cachorros exclusivas para sus mecenas. Es un ejemplo de cómo Patreon puede usarse como una auténtica plataforma de membresía.
Herramientas mejoradas
La nueva Patreon también le ha dado una vuelta a las herramientas que ya ofrecía. En primer lugar el proceso de pago se ha mejorado a nivel de seguridad y comodidad para los suscriptores. En segundo lugar ahora es más fácil que nunca crear y gestionar las recompensas que se ofrecen para cada nivel de suscripción. Por si fuera poco también se ha mejorado el servicio al creador con una guía.
Además se han mejorado las analíticas como veremos en el siguiente apartado. Se pueden ver las aportaciones recurrentes y también la tasa de retención de cada suscriptor. Es decir que se podrá saber cuánto tiempo se mantiene un mecenas suscrito al contenido de una página de Patreon.
Portraits of America (retratos de América) nos ofrece una página en Patreon muy interesante. En ella los suscriptores reciben contenido exclusivo que cuenta la historia de cada foto. Historias de los protagonistas de las fotos, todos ellos de los EUA.
Del CRM al PRM
En Patreon dicen estar pasando del CRM (customer relationship manager, es decir, un software para la administración de la relación con los clientes) al PRM. Y dicho PRM no es más que un panel de control que nos permite mejorar la relación con nuestros suscriptores en Patreon (llamados patrons).
Con dicho PRM se pretende que los creadores tengan acceso a información básica para gestionar su relación con los mecenas. Desde el valor total de sus aportaciones desde que iniciaron su suscripción hasta los últimos cargos realizados en sus tarjetas. Todo para que cada creador sepa cómo trabajar la relación con cada uno de sus suscriptores.
Más herramientas, ¡muchas más!
Pero ahí no acaba la cosa, resulta que Patreon trae muchas más novedades para sus usuarios. Y vamos a repasarlas en este último apartado, una a una. Haremos una breve mención de cada una explicando su utilidad y sus posibilidades. La primera de ella es la barra de navegación para los creadores.
La barra de navegación para creadores
Es muy útil poder acceder rápidamente a las principales funciones de una plataforma. En la nueva Patreon han optado por crear una barra lateral en vertical. Me parece una decisión muy acertada ya que permite visualizar todas las opciones en todo momento. Y además por el número de opciones disponibles es más adecuada que una barra horizontal.
Con la nueva barra de navegación se puede acceder rápidamente a publicar una actualización, a las métricas de la campaña o bien a las notificaciones. También hay accesos directos a la mensajería interna de la plataforma o a la zona de configuración del usuario. Y por si fuera poco se han añadido funcionalidades como la de encuestas a mecenas.
Lens: La App de Patreon para compartir contenido exclusivo
Con esta App de Patreon cualquier creador podrá compartir contenido exclusivo desde un dispositivo móvil. Se hará fácil compartir fotos y vídeos de forma exclusiva. Y también compartir tutoriales y escenas de producción de las recompensas. Pero ahí no queda todo, hay más.
Una función interesante de Lens es que permite invitar a los fans de otras redes a formar parte de Patreon. Es interesante como Patreon ha motivado la captación de suscriptores y creadores desde sus inicios. Todavía existe la bonificación de 500 dólares por cada creador que uno traiga a la plataforma. Y ahora, también es más fácil invitar a los seguidores de cualquier creador a formar parte de la plataforma.
Acceso prioritario al contenido
Otra funcionalidad interesante es la de programar el acceso prioritario a cualquier contenido en Patreon. Mediante esta función es posible que cualquier publicación llegue anticipadamente a los suscriptores. Por ejemplo, como vemos en la imagen, los mecenas de un creador en Patreon podrían recibir una foto 3 días antes que el resto de público.
No hay que olvidar que en Patreon se puede seguir a los creadores. Por lo tanto, tener una funcionalidad como la que acabamos de analizar es interesante. Permite premiar a los suscriptores por encima de los seguidores en la plataforma. Y así es como se construye la exclusividad y la fidelidad de los mecenas hacia un creador.
Vídeo en directo dentro de Patreon
Y para acabar con un plato fuerte, en Patreon están emulando a Kickstarter o Facebook. Hablo de la posibilidad de emitir vídeo en directo en la plataforma. Al igual que como lo hacemos con Facebook Live o Kickstarter Live ahora también podremos usar esta función en Patreon.
La tecnología de Crowdcast avala esta nueva herramienta de Patreon que permite una conexión mayor de cada creador con sus mecenas. Las posibilidades que tiene son muchas. Desde emitir un tutorial a explicar las recompensas con todo lujo de detalle mediante una emisión de vídeo en directo.
Conclusiones
- La nueva Patreon se enfoca a creadores y empresas.
- El hito de su primer millón de mecenas ha fortalecido su comunidad.
- Patreon está comunicando que es una plataforma de membership.
- Las herramientas mejoradas de la nueva Patreon incluyen más servicios.
- El panel de control de la nueva Patreon es más intuitivo.
- Se han añadido herramientas y son más accesibles que nunca.
- Con la nueva App de Patreon se puede compartir contenido exclusivo.
- También es posible publicar contenido anticipado para los mecenas.
- Además se ha estrenado una plataforma de vídeo conferencias en directo.
¿Con ganas de más?
No te pierdas los cursos online de crowdfunding con novedades todas las semanas. Hay clases de niveles básico, intermedio y avanzado para ayudarte a mejorar tus resultados.
Deja una respuesta