Imaginemos que una aportación a una campaña de crowdfunding es una compra de impulso. O no imaginemos tanto, creámoslo. Si es así el comportamiento de los mecenas se parecería a los de los compradores durante una época de consumo como la navideña.
¿Qué tipo de mecenas encontraremos según su manera de reaccionar a las ofertas? ¿Y qué podremos aprender de ello para aplicarlo a nuestras campañas? ¡Vamos a verlo!
¡Me voy de compras navideñas!… ¡quiero vídeo resumen!
¡Cómo no! Aquí presento el vídeo resumen del artículo fresco y recién sacado de mi vlog. ¡Vamos a verlo!
Conociendo los 4 tipos de mecenas
La fuente de este artículo es una publicación de Think With Google que habla de los perfiles de compradores navideños. Como podemos observar en el siguiente gráfico, los perfiles se distribuyen a lo largo de dicho periodo. Echad un vistazo al gráfico y luego os sigo explicando.
En primer lugar tenemos los Early Bird, comprando antes que nadie. También a los Deal Seeker aprovechando el Black Friday y el Cyber Monday. Antes de nochebuena están los Last Minute, aprovechando las últimas ofertas. Por último, durante todo el periodo navideño tenemos el perfil llamado Evergreen.
¿Y la relación con una campaña de crowdfunding? La podemos ver claramente observando el siguiente gráfico. Ilustra la distribución del número de mecenas en una campaña de crowdfunding. Con la característica forma de U nos distribuye las aportaciones durante toda la campaña.
Al principio de una campaña tendremos también los mecenas Early Bird y aquellos que aprovechen ofertas puntuales, es decir los Deal Seeker. En la recta final están los Last Minute, que no quieren quedarse fuera de la campaña. Y durante toda la campaña tendremos los Evergreen.
Sociodemografía de los tipos de mecenas
Ahora definiremos 4 tipos de perfiles sociodemográficos para entender cómo podemos conectar con los 4 perfiles de mecenas. En primer lugar están los Boomers, generación baby boom (nacidos entre 1946 y 1964). Luego tenemos los Gen Xers, generación X (nacidos entre 1962 – 1979). En tercer lugar los Millennials, o generación Y (nacidos entre 1980 – 1994). Y ahora veremos el cuarto tipo de perfil, los Parents.
Los Parents se sitúan al margen de los otros 3 perfiles ya que no responden a una edad determinada sino al hecho de ser padres. Para relacionarlo con el crowdfunding diremos que los Parents son aquellos mecenas que tienen un interés puntual por nuestra campaña, van en busca de una solución y se topan con la campaña.
Perfil Evergreen
Ahora vamos a ver los 4 perfiles de mecenas uno por uno y su relación con los perfiles sociodemográficos antes mencionados. Recordemos que los Evergreen son aquellos mecenas que pueden aportar durante toda la campaña. Pues bien este perfil es más generación X y baby boomer.
Tiene lógica, ¿verdad? La generación X (en la que yo me encuentro) y la generación del baby boom son menos impulsivos a la hora de comprar online. Reflexionan más sus compras y tienden a tomar decisiones meditadas. Por eso son mecenas que podemos atraer durante toda la campaña, si argumentamos correctamente.
Perfil Early Bird
Los Early Bird son los primeros mecenas, aquellos que impulsan la campaña al inicio y nos hacen generar credibilidad ante el resto de mecenas. Pues el caso es que este perfil es más de la generación baby boom que de cualquier otra. Es decir son personas de 50 a 70 años. Pero cuidado, no nos embalemos que vienen curvas.
Y es que tenemos que hacer un matiz importante en este punto. No pensemos ahora que un Early Bird tiene que tener necesariamente 50 años o más. Para nada. Estamos definiendo perfiles sociodemográficos basándonos en un modelo de análisis de compras navideñas. En realidad con lo que debemos quedarnos es que un Early Bird compra de forma planificada, como un abuelo de la familia que compra regalos para sus nietos con previsión. Eso sí que nos indica cómo se comportan los Early Bird, debemos planificar para captar su atención, comunicar antes de lanzar la campaña y motivarles para que sean de los primeros en aportar.
Perfil Deal Seeker
Y llegamos a los Deal Seeker, los cazadores de ofertas. Aquí tenemos agrupados a la generación X, los millennials y los Parents. Estos 3 perfiles pueden estar atraídos por una oferta específica. Es decir, en líneas generales podemos decir que una oferta gusta a casi todo el mundo. Nada nuevo bajo el sol.
Pero analicémoslo al revés. Resulta que los baby boomers no son demasiado sensibles a las ofertas. ¿Cuál es el motivo? Ya lo sabemos por el punto anterior, les gusta planificar. Por eso tenemos que diferenciar muy claramente el perfil de un Early Bird del de un Deal Seeker. Un Early Bird no sólo se mueve por precio, puede hacerlo por recompensas exclusivas o limitadas. De hecho es lo más habitual. En cambio un Deal Seeker se mueve, básicamente, por precio.
Perfil Last Minute
Y llegamos al perfil Last Minute, aquellas personas que no quieren quedarse sin regalo en las compras navideñas. Vemos que de nuevo suelen ser personas de las generaciones Millennial o generación X, y añadimos el perfil de Parents. Los menos sensibles al efecto de última hora vuelven a ser los baby boomers.
Al final de una campaña de crowdfunding siempre tendremos una subida de aportaciones si trabajamos bien la comunicación. Y además ahora sabemos que estos mecenas Last Minute no tienen nada que ver con el perfil Early Bird. Son personas, como los Parents, que no quieren quedarse sin regalo. Así que a nivel de comunicación en esta recta final es el momento de recordar a nuestros mecenas potenciales que, por ejemplo, no podrán volver a tener un precio igual que el ofrecido en campaña.
Recuerda
- El perfil Evergreen es el más reflexivo de todos (generación X y baby boom).
- Los Early Bird son sensibles a la exclusividad y producto limitado.
- El perfil Deal Seeker es el más sensible al precio.
- Los Last Minute no quieren quedarse sin su recompensa.
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