Cómo mejorar resultados en crowdfunding

¿Cómo mejorar los resultados de tu proyecto? Hoy hablamos de mejorar resultados de un proyecto lanzado con crowdfunding. Con 3 claves importantes y también ejemplos reales. ¿Os interesa? ¡Pues vamos a ello!

Como siempre, analizaremos herramientas y proyectos reales con toda rigurosidad. Y claves prácticas para que las podáis usar con vuestros proyectos. ¡Empezamos!

¿Buscando mejorar resultados? ¡Mirad el vídeo!

He preparado un vídeo resumen de este artículo en mi vlog, así que si hoy no os apetece leer el artículo aprovechad la ocasión y dadle al play. Y de paso os invito a ver todos mis vídeos en Youtube, Instagram o Facebook. ¡Vamos allá!

Clave 1: Define el por qué de tu proyecto

Vamos a aclararlo, hay diversas formas de hacer crowdfunding como las hay de hacer marketing. Aquellas personas que afirman que el marketing es “vender humo” son quienes no se han encontrado con una campaña honesta. Que las hay. En crowdfunding pasa exactamente lo mismo. Y aquí siempre hablamos de un crowdfunding bien planteado, en el cual se transmita la información correctamente. Dicho esto, vamos a ver qué es esto del “por qué” de un proyecto.

En la campaña de Sílex podemos ver un proyecto con una buena explicación de su por qué. Un calzado minimalista que surge por la necesidad de sus creadores de hacerle entender a la gente que los mejores zapatos son los pies. En cualquier proyecto explicar el por qué del mismo hace que todo cobre sentido. La oferta que se realiza del producto y el acto de consumo y apoyo que realiza cualquier cliente por crowdfunding tienen más sentido.

Tener claro los valores de una empresa y transmitirlos correctamente son factores que pueden marcar la diferencia. En un entorno como el actual el acto de consumo responsable es cada vez más necesario. Y, además, es una tendencia creciente entre los consumidores. Por eso en el lanzamiento de proyectos, que es lo que hacemos con una campaña de crowdfunding, no podemos quedarnos al margen de esa tendencia.

Cómo explicar el por qué de un proyecto

• Siendo transparente.
• Explicando las motivaciones para lanzar el proyecto.
• Dando la cara, es mucho mejor si uno lo explica en el vídeo.
• Respondiendo a preguntas que puedan surgir.
• Explicando la historia detrás del proyecto.
• Detallando el día a día de la campaña en las actualizaciones.

Podéis ver ejemplos de actualizaciones en la propia campaña de Sílex que os he compartido anteriormente. Simplemente debéis ir al apartado con dicho nombre en la barra de menú superior de la campaña.

Clave 2: Recompensa a tus clientes

Ais, las recompensas… ¡cómo cuesta plantearlas y qué importantes son! Para que cualquier campaña de crowdfunding de recompensa sea efectiva hay que cuidarlas y hacerlas atractivas. Una recompensa, como su propio nombre indica, debe compensar a las personas que contribuyen para obtenerlas. Y, cuidado, no hablamos de “regalos” cuando pensemos en recompensas deberíamos pensar en términos de productos, servicios o experiencias de gran valor.

Para analizar este aspecto os invito a visitar otra campaña asesorada por mí, la de Chordata. Un proyecto que ya analizamos a fondo ayer mismo y que es tan complejo como apasionante. Estamos hablando de un sistema de captura de movimiento para usar en industrias tan potentes como la de los videojuegos. Poca broma. En este contexto, ¿cómo se puede generar recompensas que compensen? ¿Y qué lecciones podremos aplicar a cualquier proyecto, sea de la naturaleza que sea?

Como podemos ver en el caso de Chordata se usa el precio como elemento para generar el efecto de recompensa. No hablamos simplemente de un producto que se lanza, lanzamos a un precio menor que el que luego podrá obtenerse fuera de la campaña. Este factor es fundamental para motivar a los mecenas del proyecto a participar desde el primer minuto en la campaña. Y, a su vez, ya sabemos que el hecho de que haya participación en una campaña en los primeros minutos es fundamental para su éxito.

¿De qué forma podemos hacer que una recompensa compense?

• Con un precio menor del de mercado.
• Creando recompensas limitadas sólo para los primeros (early birds).
• Generando exclusividad con ediciones especiales.
• Ofreciendo un retorno que tenga un valor percibido mayor que su precio.
• Creando extras para entregar que sean exclusivos de la campaña.
• Dejando que la gente participe en el producto, el servicio o la experiencia.

Con respecto a la participación, tengamos presente que en el crowdfunding podemos dejar que la gente “entre” a formar parte del proyecto. No como socios, no hablamos de crowdfunding de inversión, más bien como cocreadores del proyecto. Pueden participar en encuestas de mejora del proyecto o incluso decidir aspectos de la producción final del mismo.

Clave 3: Haz cambios

Acabamos con un aspecto importantísimo en un entorno dinámico como el que tenemos. La capacidad de un proyecto de adaptarse al entorno y su demanda es estratégico hoy en día. Y en una campaña de crowdfunding en ocasiones debemos hacer cambios para mejorar los resultados. Quizás debamos cambiar recompensas, o nuestra forma de comunicar, o dar respuesta a una reclamación de nuestra audiencia. Veamos de qué hablamos con un ejemplo real.

En esta última clave veremos el ejemplo de la campaña de Pitch&Plakks, un juego de mesa de golf que se monta como un puzzle, dando lugar a muchos circuitos posibles. Este divertido proyecto está siendo un completo éxito y parte del éxito responde a la capacidad de adaptación que hemos tenido. Tanto mis clientes como yo como consultor. ¿Qué ocurre cuando tu audiencia te pide una recompensa que no tienes? ¿O te dice que no se entiende una parte del proyecto que considerabas bien explicada? Vamos a verlo.

En el caso concreto de Pitch&Plakks lo que nos ocurrió es que cada juego de mesa tenía muchas piezas. Para montar circuitos con mucha flexibilidad. A pesar de haber 2 opciones de juego, con más o menos piezas, la gente quería montarse un set a medida. Si, por ejemplo, en un juego venía un obstáculo determinado, había gente que quería más unidades de dicho obstáculo. Total, que la gente pidió lo que se conoce como add-ons, para poder añadir piezas a su set. Y nosotros reaccionamos rápidamente y los creamos.

Cómo adaptar tu campaña y hacer cambios oportunos

• Escuchando a la audiencia en la sección de comentarios.
• Respondiendo a la audiencia y aclarando sus dudas.
• Analizando las opciones disponibles para hacer las mejoras.
• No cerrándose a realizar cambios si éstos son viables.
• Planteando los cambios de la forma más sencilla posible.
• Comunicando el cambio para recibir feedback de la audiencia.

Es importante estar abierto a críticas en una campaña de crowdfunding. Muchas son constructivas y nos ayudarán a mejorar resultados si somos capaces de atender la demanda de nuestra audiencia.

Conclusiones

Realizar una campaña de crowdfunding para lanzar un proyecto es también validarlo. Por eso es tan importante que uno tenga el chip de mejora continua. Así se logrará la mejor versión posible del proyecto, mejorándolo al máximo de sus posibilidades. No hay que olvidar que una campaña de crowdfunding es también una gran oportunidad de ver qué quiere y qué no quiere nuestro cliente potencial.

Recuerda

• El por qué de un proyecto da fuerza a nuestro discurso.
• Recompensar a los clientes en un lanzamiento es esencial.
• Estar abierto a hacer cambios en un proyecto hará posible que mejore.

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