El boca a boca o word of mouth en inglés es la fórmula de comunicación más efectiva en el crowdfunding. ¿Sabes el motivo? Es la credibilidad. Cuando alguien que conoces comparte contigo una campaña estás más cerca de ser mecenas.
Por lo tanto hoy veremos 5 sencillas maneras de fomentar el boca a boca (o boca a oreja si lo preferís) en vuestras campañas. Así podréis desatar el máximo poder de comunicación en el crowdfunding.
1. Fomenta la participación de los mecenas
Gracias a la participación de las mecenas de Cocoro, este proyecto innovador de ropa íntima pudo ofrecer más modelos. La innovación de las Cocoro es un tejido absorbente unido a un diseño atractivo.
La campaña tuvo de objetivo 21.560 euros. Pues bien al llegar a los 50.000 euros se pusieron a disposición de las mecenas más colores para elegir. Y la cosa no acabó ahí ya que al alcanzar los 90.000 euros se puso a su disposición un segundo modelo. De ese modo la implicación de las mecenas fue mucho más allá de simplemente aportar a la campaña. Y los 606 comentarios que se realizaron en la campaña son muestra de ello.
El boca a boca se fomenta siempre que los mecenas saben que compartiendo la campaña conseguirán algo más grande. Cuanto más se les implica en una campaña mayor es la probabilidad de que la compartan en su círculo de contactos.
2. Crea recompensas que fomenten el boca a boca
Las recompensas pueden fomentar el boca a boca. Imagina que puedes comprar anticipadamente unos cuadernos para zurdos (que existen, pincha en el enlace, anda). Y sigue imaginando, piensa que si la campaña alcanza el 200% de su objetivo cada cuaderno tendrá el doble de páginas. ¿Compartirías la campaña?
Bajo esa premisa se trabajó uno de los objetivos ampliados de la campaña de los Zuadernos, creada por Imborrable. Y el resultado fue magnífico con más de 660 mecenas y una recaudación que multiplicó casi por 4 su objetivo inicial. La gente se implicó hasta el punto de dejar 44 comentarios en la campaña.
Para crear unos objetivos ampliados interesantes es importante que los ligues a recompensas. Y esas recompensas deben ser de valor para tus mecenas. No sólo debes pensar en las necesidades de financiación de tu proyecto. En el crowdfunding de recompensa el enfoque en los mecenas es el más importante.
3. Supera las expectativas de tus mecenas
No se puede entender el éxito de la última campaña de Orange Monkie sin conocer las 8 anteriores. La serie de productos Foldio ha creado una serie de inventos para el mundo de la fotografía. En primer lugar se creó un pequeño estudio portátil. En segundo lugar Foldio 2 amplió su tamaño. Y tras una innovación tecnológica ha llegado Foldio 3 con mayor tamaño y funcionalidades.
Pues bien, el más de medio millón de dólares recaudados por Foldio 3 no hubieses sido posibles sin unos mecenas satisfechos. Las 7 campañas anteriores han superado las expectativas de los mecenas. Y así se ha creado una comunidad de auténticos embajadores que comparten las campañas de Orange Monkie y no sólo aportan a ellas.
Es tan importante dejar satisfechos a tus mecenas como sorprenderles gratamente. Si al final entregas más de lo que se esperan conseguirás tenerles tan contentos como para que hablen de tu proyecto. Y eso es importante cuando usas el crowdfunding como estrategia a medio y largo plazo. Trabajando así, cada campaña nueva conseguirá un buen apoyo de inicio.
4. Destaca las noticias que hablen de tu campaña
En la campaña de Levitat, la esterilla que te hace flotar en el aire, se han hecho muchas cosas bien. Una de ellas ha sido ser muy naturales en la comunicación, los creadores se han mostrado tal y como son. Y además se han compartido los éxitos de la campaña durante toda su duración. De esta forma los mecenas se han sentido muy dentro del proyecto, participando de cada éxito.
Y por supuesto un punto clave ha sido compartir las noticias y menciones sobre la campaña que se han logrado. Desde la salida en Mashable hasta la publicación en Gizmodo. Las decenas de medios de referencia que se han hecho eco de la campaña de Levitat han sido mencionados en la campaña. Y eso genera un efecto contagio, ¿qué mecenas no querría compartir un éxito en el que ha participado?
Mostrarse cercano, accesible y vivir tu campaña desde el corazón siempre te dará sus frutos. El principal es que te permitirá conectar con tu audiencia. Te acercará a tus mecenas y éstos querrán participar de tus éxitos y apoyarte en tus fracasos.
5. Crea el factor WOW
El factor WOW es el que genera sorpresa en tu audiencia. En el caso de Flyte, la bombilla que levita y se enciende sin cables, este efecto es muy claro. Permite crear un efecto contagio que hace que la audiencia crezca con el boca a boca. Cuanto más sorprendente es un proyecto más cerca está de ser compartido.
Está claro que a todos nos gusta compartir proyectos innovadores con nuestros contactos. Hay una clara motivación a compartir aquello que nos genera un impacto. Por eso cualquier campaña que nos sorprenda gratamente o nos genere un impacto, es más fácil que se comunique boca a boca.
La tecnología de Flyte ha sido tan innovadora que ha permitido a sus creadores generar tres campañas. La segunda les permitió hacer levitar a las plantas. Y en la tercera han creado un reloj con una esfera metálica que flota sobre una base de madera, marcando horas y minutos. Por lo tanto han sabido aprovechar el efecto WOW de su tecnología.
Recuerda
- Cuanto más participan los mecenas más cerca están de compartir tu campaña.
- Los objetivos ampliados que generan mejores recompensas fomentan el boca a boca.
- Es importante ofrecer siempre más de lo que esperan tus mecenas.
- Mostrarse cercano y destacar las noticias que hablan de la campaña es importante.
- El factor WOW permite que la gente comparta y hable de tu campaña.
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