Los que habéis leído mi libro de las 20 reglas de oro del crowdfunding ya estaréis familiarizados con las 4 fases que defino.
Dichas 4 fases son planificación, precampaña, campaña y poscampaña. Y cabría añadir una pequeña antesala a la campaña que solemos llamar precampaña.
Vamos a repasar cada una de las fases con la duración estimada de cada una de ellas.
1. Fase de planificación (mínimo un mes)
Acabas de decidir que quieres hacer una campaña de crowdfunding, bien, pero ¿puedes? La fase de preparación las tareas de estudiar la viabilidad de la campaña, decidir la plataforma de crowdfunding, y diseñar la campaña de crowdfunding.
1.1. Estudiando la viabilidad de una campaña
Si necesitamos recaudar 5.000€ deberemos poder impactar en una audiencia de 6.250 personas como mínimo. Y fijaos que digo como mínimo.
El cálculo realizado es el siguiente, primero considerar una aportación promedio de 40€, de la que se extraen los mecenas necesarios para llegar a los 5.000€ de recaudación, es decir 125 mecenas. Considerando la regla 1-3 consideraremos que un 2% de las visitas se convierten en mecenas, eso nos lleva a las 6.250 visitas necesarias (dividiendo los 125 mecenas entre 0,02).
Si la RCVM es menor del 2%, que puede pasar, el número de visitas necesario es todavía mayor. Ese es el primer test para saber si podemos o no podemos realizar una campaña, ya que la comunicación de la misma dependerá mayormente de nosotros, no de la plataforma donde publiquemos la campaña.
1.2. Decidiendo la plataforma
Para hablar de este punto os remito a los dos artículos que ya he escrito sobre matrices de selección de plataforma. Unas herramientas que permiten decidir qué plataforma usar en función de criterios que afectan realmente a las campañas como la existencia o no de herramientas sociales, la usabilidad de la plataforma, la opción de publicar la campaña en más de un idioma o las métricas que nos da el panel de control de la plataforma.
1.3. Diseñando la campaña
Aquí entran en juego las 4 reglas de oro sobre el diseño de la campaña y las 4 sobre las recompensas. Hay que diseñar la campaña de forma visual (con imágenes explicativas de proyecto, uso de los fondos, línea temporal del proyecto y recompensas), se debe definir el objetivo de recaudación y la duración de la campaña, y se deben garantizar aspectos como la credibilidad de la misma y su transparencia.
También, como decía, se deben cumplir las 4 reglas de las recompensas haciéndolas generosas, tangibles, abundantes, exclusivas, limitadas y valiosas, y también orientando la campaña hacia una comunidad de personas (B2Crowd).
2. Fase de precampaña (mínimo medio mes)
Aquí entramos en una fase donde se debe planificar la estrategia de una campaña y en la que entra en juego la planificación del cumplimiento de las reglas generales del crowdfunding y las reglas de la comunicación.
2.1. Reglas generales
Así pues deberemos preparar la estrategia de campaña y de comunicación para recaudar el 30% en los 7 primeros días, llegar al 100% cuanto antes, convertir visitas a mecenas siempre con un ratio de 1 a 3 mecenas por cada 100 visitas, distribuir tareas de gestión, producción y comunicación entre el equipo (o externalizar algunas), y tener en cuenta los efectos novedad y urgencia de la regla de la U.
Punto y aparte merece la regla de las 4 C que comporta la planificación de la campaña para controlar los costes de las recompensas y de la campaña (comisiones de la plataforma y del sistema de pago y otros servicios como la consultoría en crowdfunding), preparar adecuadamente la comunidad alrededor del proyecto creándola desde cero o buscando una ya existente, planificar la comunicación de la campaña y, finalmente crear palancas para motivar la colaboración de las personas en la campaña.
2.2. Comunicación
Aquí es donde se planifica la comunicación de la campaña siguiendo las 6 reglas de oro sobre la comunicación.
- Haciendo el guión y grabando el vídeo de campaña.
- Desarrollando la identidad virtual del proyecto, planificando y creando contenido en redes sociales, blog y web del proyecto.
- Creando una planificación para poder comunicar constantemente en el día a día de la campaña.
- Buscando llegar a los fans del proyecto o crear un fenómeno fan en el transcurso de la campaña.
- Motivando que los interesados en la campaña actúen como altavoces de la misma.
- Y creando acciones presenciales, en vivo, para fomentar la recaudación.
2.3 Precampaña
Las semanas anteriores al inicio de una campaña de crowdfunding son esenciales para ir creando expectativa con la audiencia que tenga el proyecto. Si la audiencia es baja es importante ir construyendo una base de seguidores lo más consolidada posible. Para ello es importante compartir contenidos y construir relaciones en los diversos ecosistemas digitales donde vaya a comunicarse el proyecto, como la plataforma de crowdfunding donde vaya a financiarse o las principales redes sociales.
Detallo una serie de actividades importantes a realizar durante la precampaña.
- Dinamizar las redes sociales con publicaciones diarias.
- Publicaciones semanales en el blog del proyecto.
- Aportar a otros proyectos similares en la plataforma de crowdfunding seleccionada.
- Comunicarse con otros creadores de la plataforma de crowdfunding seleccionada.
- Preparar notas de prensa adelantando información a medios y blogs especializados.
- Preparar listas de mail para hacer llegar un mail personalizado de adelanto.
- Compartir (si se puede) el enlace de previsualización de la campaña para tener feedback.
- Crear un evento en Facebook indicando el estreno de la campaña y sumar asistentes.
3. Fase de campaña (de 30 a 40 días)
Durante la campaña de crowdfunding deben llevarse a cabo y garantizarse el cumplimiento de todas y cada una de las reglas de oro del crowdfunding que se han ido preparando en las fases anteriores. Como es sabido, es especialmente importante la primera semana y el cumplimiento de las reglas 30-90-100 y del poder del 100. Especialmente recomendable es conseguir un efecto BIG-BANG que permita una explosión de la recaudación de la campaña en sus primeros días.
Una tarea imprescindible durante la campaña es el seguimiento de cómo la regla 1-3 va cumpliéndose (o incumpliéndose en el peor de los casos). Como ya expliqué en el artículo sobre la RCVM, según cómo vaya convirtiendo la campaña las visitas a mecenas será recomendable tomar ciertas decisiones como mejorar la descripción de la campaña o el enfoque, o intensidad, de su comunicación.
4. Fase de poscampaña (máximo 8 meses)
Una vez finalizada la campaña el trabajo no acaba. En primer lugar la entrega de las recompensas o el retorno de la inversión es recomendable que se produzca en 8 meses o menos tras la finalización de la campaña. Casos como la primera campaña de Pebble o también el caso de OUYA nos indican que sufrir retrasos en la entrega de las recompensas puede generar publicaciones con reacciones negativas de los mecenas en las redes sociales y a través de otros medios.
También es muy importante mantener la comunicación con los mecenas, informándoles de los avances en la producción de las recompensas, y también de cualquier retraso o imprevisto en ese proceso. Asimismo también es importante informar aunque no hayan incidencias, que vayan viendo cómo se está gestando aquello que han ayudado a crearse. La comunidad creada tras una campaña de crowdfunding es un importante activo para el proyecto que debe cuidarse debidamente.
Conclusiones
Una campaña de crowdfunding puede llevar un trabajo previo al lanzamiento de hasta 2 meses. La campaña debería tener una duración recomendada de 30 a 40 días. Y finalmente el plazo recomendable hasta la entrega de las recompensas o el primer retorno de la inversión no debería exceder los 8 meses.
En total todas las fases de una campaña de crowdfunding pueden llegar a durar hasta casi un año, por lo tanto, como ya comenté en un artículo hace meses, el crowdfunding no es un camino rápido.
Imagen de portada Derek Bridges
Imagen “The Chess Masters” de Eric Bjerke
Imagen “The Queen’s Gambit” de mbgrigby
Imagen “Chess” de Konstantin Lazorkin
Imagen “Giant chess at lunch” de Nick Stanley
Me gustaría hacerle una consulta… En su libro Las 20 reglas de oro del crowdfunding expone que las fases de una campaña de esta clase son: la planificación, la preparación, la campaña y la poscampaña. En cambio en esta entrada coloca antes la preparación a la planificación. ¿Qué orden sería el más indicado? Gracias.
Hola Sara, gracias por tu comentario. Ambas fases suelen ser coincidentes en el tiempo ese es el motivo de que el orden cambie en el artículo. En cualquier caso si quieres comentamos tu caso en concreto y así podré afinar más mi respuesta. Dependiendo de cada proyecto es más adecuado priorizar tareas de la fase de preparación o de la fase de planificación.
Hola,
Primero de todo muchas gracias por su respuesta. La verdad que aún no he empezado ninguna campaña de crowdfunding sino que mi Trabajo de Fin de Grado trata sobre este sistema de financiación y la influencia de las redes sociales sobre este. Tenía esta duda porque me parecía que no era algo simultáneo sino que venía una y después la otra. De todas formas gracias por la aclaración.
Sara
Hola, Sara:
Gracias a ti por el comentario y para cualquier duda que tengas sobre crowdfunding puedes contar conmigo.
¡Un saludo!
Hola mis felicitaciones por toda la informacion que nos muestra, son muchas las dudas y tanto la cantidad como la calidad de la informacion es muy buena.
Tenia una duda, estoy diseñando una campaña para un proyecto medio-grande, y puesto que considero que tengo que reunir una cantiad importante de dinero, me preguntaba si es recomendable segmentar en varias plataformas. o por el contrario podria dividir el objetivo a reunir en varias fases e ir lanzando varias campañas.
Tambien pense en parcelar el objetivo a reunir en varias parcelas, es decir, una fase de recompensas a usuario y otras enfocadas a inversores
Hola, Javier. Gracias por tu comentario y por tu valoración positiva de la información que comparto. Con respecto a tu duda de dividir el objetivo en fases te comento que es una buena estrategia siempre que puedas garantizar la entrega de las recompensas en cada campaña que hagas. En cuanto a hacer campañas al mismo tiempo en varias plataformas no es una buena estrategia ya que se duplica el trabajo de comunicación que deberás hacer, pero sí que se puede usar más de una plataforma para un mismo proyecto en diferentes fases del mismo. Para acabar decirte que sólo puedes realizar campañas de inversión en plataformas que legalmente estén autorizadas a ello según la Ley de fomento de la financiación empresarial.
Primero de todo felicitaciones por un artículo tan interesante.
Me está ayudando mucho en mi trabajo universitario, pero me queda la duda de la definición, el concepto, o el tipo de crowdfundings existentes. ¿Me podrías ayudar? No lo termino de ver.
¡Muchas gracias!
Hola, Rubén: Dentro de la misma serie de artículos, los de la guía básica de crowdfunding, tienes uno dedicado a los diferentes tipos de crowdfunding y también uno que define el propio concepto. Te paso los enlaces. — https://vanacco.com/guia-crowdfunding/ — https://vanacco.com/guia-tipos-de-crowdfunding/ — Para cualquier otra duda estoy a tu disposición, ¡un saludo y gracias por tu comentario!
Hola, mi nombre es Leysa y la empresa en la que trabajo actualmente (España) se llama Polar Developments y queremos realizar una campaña de donaciones a Ucrania, ya que la empresa desarrolla productos de energía solar tan necesarios en ese país. Tenemos varias dudas, hace un tiempo realizamos en Kickstarter una campaña de recompensas, pero no logramos el objetivo planteado, por eso ahora nos hemos decidido hacer una de donaciones, pero las dudas son que plataforma es la ideal y en qué idioma publicar, ya que al ser una startup española las redes sociales están en español y hemos visto que las principales plataformas de crowdfunding son estadounidenses. ¡Muchas gracias!
Hola, Leysa, gracias por tu comentario y por compartir tu proyecto. ¿Habéis analizado los motivos por los que fracasó la campaña en Kickstarter? No creo que fuera por el tipo de crowdfunding usado, pero me gustaría saber vuestra opinión. En crowdfunding de donación tenéis plataformas con actividad en español, como Teaming, GoFundMe o Migranodearena.org. Vamos comentando por cualquier otra duda.