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Bienvenidos y bienvenidas a Lanza tu proyecto, el podcast donde aprendemos todo lo necesario para lanzar nuestros proyectos. Desde herramientas de marketing a diferentes estrategias de negocio.
En este episodio hablamos de cómo lanzar proyectos de suscripción para ofrecer un servicio mes tras mes y generar ingresos recurrentes. Algo importante para muchas personas que emprenden y necesitan cierta estabilidad. Pero, atención, también para empresas que quieran establecer un modelo de negocio por suscripción. Veremos cómo lanzar este tipo de proyectos usando herramientas como WordPress o plataformas como Patreon. Logrando establecer una relación con la comunidad de suscriptores que irá mucho más allá de la relación entre cliente y productor. Sin mayor dilación, vamos a por ello empezando con la anécdota de la semana.
Cuando estudiaba iba a alquilar películas a Blockbuster, los más jóvenes no sabéis ni lo que es. Era una cadena de videoclubs. Me encantaba ir a pasearme por sus pasillos, descubrir carátulas intrigantes, decidirme por una película u otra mirando la sinópsis de atrás de la caja del vídeo VHS (eso tampoco sabrán lo que es los más jóvenes). Y, si tenía dudas, ir a la persona encargada para preguntarle si la película estaba bien. Eso es historia. Ahora perdemos tiempo en Netflix para decidir lo que vamos a ver. Eso sí, veamos o no veamos nada, pagamos. Porque Netflix funciona con un modelo de suscripción, y de eso vamos a hablar hoy.
Es como los gimnasios de toda la vida, apúntate y si luego no vienes no pasa nada, ya me vas pagando cada mes por las ganas que tienes de ponerte en forma, aunque luego no tengas fuerza de voluntad para hacerlo. Fuera bromas, el modelo de suscripción tiene muchas ventajas, y una es esa. La gente se suscribe y paga mes a mes de forma independiente al uso que le dé al producto o servicio al que está suscrito.
Eso tiene una ventaja clara, una estabilidad de ingresos para quien ofrece el producto o servicio de suscripción. Aunque también hay que enfrentar retos como las bajas mensuales que se van produciendo o el mantenimiento, mes tras mes, de una oferta variada o creciente de productos o servicios.
Porque, ¿alguien seguiría en Netflix si no renovaran su catálogo mes tras mes? Seguramente no, ¿verdad? Y eso es un desgaste para las empresas que tienen un modelo de suscripción, especialmente si hablamos de empresas pequeñas o medianas con menos recursos que un gigante como Netflix. Por lo tanto, acabamos de ver que lanzar proyectos de suscripción puede generar claras ventajas pero también debe hacerse con consciencia de los problemas que genera o los retos que supone. Dicho lo cual, vamos a explorar este mundo de los proyectos de suscripción con un enfoque práctico. Centrándonos especialmente en cómo lanzarlos y en cómo mantener una comunidad de suscriptores implicada mes tras mes.
Allá vamos.
Cómo lanzar proyectos de suscripción exitosos
En la era digital, los proyectos de suscripción se han convertido en un tipo de proyectos con una estrategia sostenible y rentable para emprendedores, creadores de contenido y empresas. Desde servicios de contenido exclusivo hasta plataformas de software y membresías premium, el modelo de suscripción permite generar ingresos recurrentes y fomentar una relación continua con los clientes. En este episodio, exploraremos cómo establecer un modelo de negocio basado en suscripciones y las mejores herramientas para implementarlo con éxito.
Estrategias, modelos y herramientas clave
Antes de elegir herramientas y estrategias para proyectos de suscripción, es crucial definir la propuesta de valor del modelo de suscripción en cuestión. Para ello es vital preguntarse lo siguiente.
- ¿Qué problema resuelve el servicio o contenido que se ofrece? Es un problema que va a satisfacerse mes tras mes. Es decir, hay que comprobar si la necesidad de consumo se mantiene estable cada mes.
- ¿Por qué alguien pagaría una suscripción recurrente? El segundo punto clave es descifrar si la propuesta de valor es suficientemente atractiva para que los clientes paguen mes tras mes.
- ¿Qué beneficios exclusivos ofreces a los suscriptores? En tercer lugar, debemos tener claro los beneficios exclusivos ofrecidos a los suscriptores. Deberíamos dar con algo exclusivo y diferencial, que generase sentimiento de pertenencia a una comunidad. ¡Todo un reto!
Algunas ideas de modelos de negocio para proyectos de suscripción podrían ser las siguientes.
- Contenido exclusivo: Suscripciones a boletines premium, podcasts exclusivos, acceso a videos o artículos con acceso limitado.
- Productos digitales: Descargas de ebooks, cursos online o plantillas digitales que permitan a la comunidad hacer un mejor trabajo.
- Software como servicio (SaaS): Herramientas digitales y plataformas con acceso mensual o anual.
- Membresías de comunidad: Acceso a foros privados, webinars y grupos de discusión exclusivos sólo para suscriptores.
Elegir la plataforma adecuada para proyectos de suscripción
Dependiendo del tipo de contenido o servicio que se planea ofrecer, se va a necesitar una plataforma adecuada para gestionar pagos, contenido y membresías de los proyectos de suscripción. A continuación, vamos a analizar varias opciones.
WordPress con Easy Digital Downloads (EDD) y Restrict Content Pro
Si se desea mantener el control total sobre tu sitio y modelo de negocios de los proyectos de suscripción, WordPress es una excelente opción. Combinado con plugins como Easy Digital Downloads (EDD) y Restrict Content Pro, se pueden vender suscripciones digitales sin depender de terceros.
- Easy Digital Downloads (EDD): Es un plugin ideal para vender productos digitales con opciones de suscripción y pasarelas de pago integradas.
- Restrict Content Pro: Es ideal para crear niveles de membresía y restringir contenido según el plan de suscripción.
- WooCommerce Subscriptions: Alternativa para quienes usan WooCommerce y desean implementar pagos recurrentes.
Patreon: Plataforma para creadores de contenido
Para creadores de contenido (escritores, podcasters, artistas, vídeo bloggers y más), Patreon es una solución ideal. Permite ofrecer contenido exclusivo y niveles de membresía a cambio de pagos recurrentes. Es una opción muy interesante si no se quiere lidiar con la infraestructura técnica. Además permite crear objetivos en base a los cuales se mejore el contenido según la cantidad de suscriptores que se logren. Una opción de crowdfunding muy interesante para lanzar proyectos de suscripción con un bajo coste de implementación.
Podia: Cursos, productos digitales y membresías
Podia es una plataforma todo en uno que permite vender cursos en línea, productos digitales y membresías. Su principal ventaja es la facilidad de uso y la fijación de tarifas muy bajas (teniendo en cuenta las comisiones de los procesadores de pago como Stripe o PayPal). Desde 33 dólares al mes, más gastos de transacciones, se puede acceder a su infraestructura online.
Gumroad: Sencillez para vender suscripciones
Si se busca una solución minimalista, Gumroad es una opción versátil. Permite vender productos digitales y suscripciones sin necesidad de un sitio web complejo. Cobran comisiones por transacción, por tanto, hay que tener en cuenta el volumen de transacciones que uno vaya a tener para valorar el importe de pago mensual que le supondrá esta solución al modelo de negocio.
Ghost: Alternativa a WordPress para suscripciones de contenido
Ghost es una plataforma especializada en blogs y publicaciones con modelo de suscripción integrado. Es una alternativa a WordPress pensada para quienes desean monetizar su contenido sin demasiadas complicaciones. Un dato curioso es que Ghost nació por crowdfunding en Kickstarter. Con el apoyo de más de 5.200 personas que aportaron más de 196.000 libras esterlinas para la creación de Ghost.
Estrategia de prelanzamiento y adquisición de usuarios
Lanzar un negocio de suscripción requiere una estrategia de prelanzamiento que genere expectativa y atraiga a los primeros clientes. Para ello es importante seguir una serie de pasos que ahora vamos a destacar.
Construir una lista de espera
Antes del lanzamiento, se debe crear una lista de correo donde los usuarios interesados puedan registrarse. Usa herramientas como ConvertKit (actualmente llamada simplemente Kit) o Mailchimp para gestionar estos correos y enviar actualizaciones exclusivas. Lo complicado, como siempre, es crear esa base de datos. Aquí me remito al episodio pasado, el 61, en el que hablamos de cómo crear una comunidad desde cero.
Ofrecer una versión beta o acceso anticipado
Invitar a un grupo selecto de usuarios a probar una suscripción antes del lanzamiento oficial es una muy buena idea. Esto permite obtener un feedback valioso y generar interés. Para llegar a comunidades afines a nuestro modelo de suscripción se puede optar por contactar con comunidades ya creadas o influencers que puedan colaborar con nosotros. De nuevo, hay mucho que hablar a ese respecto y ya hemos tratado el tema en otros episodios. Pero si os quedan dudas preguntad en comentarios y sacamos de nuevo el tema.
Utilizar redes sociales y colaboraciones
Como ya hemos dicho, compartir contenido relevante en redes sociales y colaborar con influencers o comunidades de un nicho para atraer suscriptores potenciales es crucial. Hay que tener un plan de contenidos que compartir y ser proactivo, no únicamente comunicar, también buscar la forma de que el mensaje llegue.
Estrategia de precios y modelos de suscripción
Vamos al tema del precio. Definir un buen modelo de precios es clave para el éxito de un modelo de suscripción. Algunas estrategias son las siguientes.
- Modelo freemium: Es un contenido gratuito con opciones premium para quienes desean más beneficios. Sólo se paga si uno quiere recibir contenido o beneficios extra.
- Pago mensual o anual: Es bueno ofrecer descuentos por planes anuales para mejorar la retención de usuarios y fomentar que de entrada se contrate una suscripción anual.
- Diferentes niveles de membresía: Es interesante el crear planes escalonados con más beneficios a medida que el usuario paga más. Aquí podemos hablar de crowdfunding ya que una de las estructuras de recompensas más habituales es precisamente así, por niveles escalonados. Por tanto, el crowdfunding de recompensa puede servir para validar este modelo de negocio.
Mantenimiento y optimización del modelo de suscripción
Para acabar, una vez lanzado el modelo de suscripción, es importante hacer un seguimiento del rendimiento de la suscripción y optimizar constantemente dicho modelo.
- Hay que medir la retención: Usando herramientas como Google Analytics o los paneles de control de las plataformas de suscripción para evaluar la tasa de retención y cancelación.
- Automatizar el marketing: Usando Zapier, ActiveCampaign o ConvertKit para enviar emails automatizados y aumentar la participación de los suscriptores.
- Crear contenido exclusivo regularmente: La clave del éxito es seguir entregando valor a los suscriptores para que continúen pagando mes tras mes. De otra forma tendremos una tasa de retención demasiado baja.
Conclusión, cómo lanzar proyectos de suscripción de forma exitosa
Lanzar un proyecto de suscripción exitoso requiere planificación, una propuesta de valor clara y el uso de herramientas adecuadas. Ya sea que se elija WordPress con plugins como EDD o plataformas como Patreon o soluciones todo en uno como Podia y Ghost, lo más importante es ofrecer una experiencia de alta calidad a los suscriptores. Con la estrategia adecuada, se podrá construir una comunidad fiel y generar ingresos recurrentes de manera sostenible.]
Y así llegamos al final del episodio. Pero antes de acabar me interesa saber lo que vosotros opináis de todo esto. Os animo a participar comentando el episodio del podcast o dejándome unas líneas en cualquier red social de las que uso habitualmente, que son todas, así que no tenéis excusa.
Como os acabo de decir y siempre os digo, os leo en los comentarios de YouTube y en los mensajes que me enviéis a través del formulario de mi web. Y, por supuesto, recordad que en vanacco.com (con v y dos c) encontraréis cursos y la mejor información fresca para lanzar vuestros proyectos. Nos vemos el próximo lunes a las 11:11 horas.
Saludos y ¡felices lanzamientos!
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