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Bienvenidos y bienvenidas a Lanza tu proyecto, el podcast donde aprendemos todo lo necesario para lanzar nuestros proyectos. Desde herramientas de marketing a diferentes estrategias de negocio.
En este episodio hablamos de crear una comunidad desde cero para lanzar un nuevo proyecto. Es muy importante entender que no hablamos únicamente de crear comunidad para proyectos emprendedores. Cada nuevo producto, servicio o experiencia que se lanza requiere de una comunidad que apoye el lanzamiento. Y por el hecho de que te sigan en una red social o que hayan comprado tus productos o servicios anteriores, eso no significa que tengas comunidad para tu próximo lanzamiento. Por eso hoy vamos a ver cómo crear una comunidad de cero, como buena práctica para lanzar proyectos, sean emprendedores, creativos o de empresa. ¡Empezamos!
Crear una comunidad desde cero puede marcar la diferencia entre un lanzamiento exitoso y uno que pase desapercibido. Ya sea que se esté iniciando un emprendimiento o liderando el lanzamiento de un producto en una empresa consolidada, construir relaciones con una audiencia comprometida es clave. En este episodio del podcast, vamos a compartir estrategias prácticas para crear una comunidad que impulse cualquier proyecto hacia el éxito desde su lanzamiento.
Por qué es clave crear una comunidad desde cero
Crear una comunidad desde cero no es solo una tendencia popular hoy en día. Vale que todos los canales de YouTube de gurús de turno lo comunican como algo esencial, es cierto. Pero más que una tendencia estamos hablando de una estrategia esencial para el éxito de cualquier proyecto. Crear un grupo de personas que compartan intereses, valores o necesidades relacionados con el proyecto que se vaya a lanzar genera varios beneficios clave que ahora detallaremos.
- Valida la idea: Al interactuar con tu comunidad, se pueden recibir comentarios tempranos que ayudan a ajustar el producto o servicio antes de lanzarlo oficialmente. Esto permite ahorrar tiempo y recursos.
- Crear fidelidad: Los miembros de la comunidad se convierten en embajadores del proyecto que se está lanzando. Al sentirse parte del proyecto, estarán más inclinados a apoyarlo y a recomendar el producto o servicio a otros.
- Generar ruido: Una comunidad activa es una poderosa herramienta de marketing. Las personas comparten los contenidos relacionados con el proyecto y ayudan a amplificar el alcance de cualquier lanzamiento.
Las marcas con comunidades comprometidas tienen más probabilidad de alcanzar sus metas de lanzamiento. Crear una comunidad no sólo impulsa las ventas, sino también construye una base sólida para el crecimiento continuo. Esto lo podemos ver constantemente en los lanzamientos que se hacen por crowdfunding. Además, con cada nuevo lanzamiento de éxito una marca aumenta las ventajas de tener una comunidad comprometida. Como es el caso de Nebia, una marca que empezó con la venta anticipada de una ducha en Kickstarter en el año 2015 y que lleva 6 proyectos lanzados desde entonces.
Definiendo a quién se quiere atraer, la audiencia ideal
Para crear una comunidad desde cero de forma efectiva, lo primero que se necesita saber exactamente es a qué público se quiere atraer. Definir la audiencia ideal permite enfocar esfuerzos y recursos de manera eficiente. Para lograr atraer al público adecuado deberíamos seguir ciertos pasos que ahora vamos a apuntar.
- En primer lugar, Identificar problemas y necesidades: Investigando en redes sociales, foros o grupos relacionados con la industria en la que se va a operar, para descubrir qué problemas enfrenta la audiencia potencial. Se pueden usar encuestas o hacer entrevistas para profundizar en estas necesidades, o bien lanzar una campaña de crowdfunding para validar realmente la necesidad.
- En segundo lugar es útil crear una buyer persona: Una buyer persona es una representación ficticia de un cliente ideal. Incluyendo datos como los siguientes.
- Edad, género y ubicación geográfica.
- Intereses, valores y motivaciones.
- Problemas o retos específicos que quieren resolver.
Vamos con un ejemplo práctico. Imaginemos una marca de cosmética natural que descubre que su audiencia busca productos libres de químicos nocivos. En base a estos datos, podrían crear una comunidad educativa para compartir tips de cuidado personal sostenible y así conectar con su público objetivo. En último lugar, pueden acabar lanzando una campaña de crowdfunding para lograr lanzar un producto cosmético libre de químicos nocivos.
Escogiendo la plataforma adecuada para empezar
No todas las plataformas son iguales ni todas funcionan igual de bien para cualquier proyecto. Es importante elegir las herramientas que mejor se adapten a las preferencias de cada audiencia. Algunas opciones populares incluyen las siguientes plataformas sociales que ahora vamos a comentar.
Las redes sociales son quizás la primera plataforma en la que uno piensa cuando se hablar de crear una comunidad desde cero. Pero no son la única alternativa, como iremos viendo. En cualquier caso, hablando de redes sociales, podríamos decantarnos por alguna de las siguientes alternativas.
- Instagram: Es ideal para compartir contenido visual, como fotos y videos inspiradores, y para conectar emocionalmente con tu audiencia. También es útil para hacer directos y crear contenido colaborando con otros canales de influencia.
- LinkedIn: Si el proyecto está orientado al mundo empresarial, esta plataforma es perfecta para construir credibilidad y compartir contenido profesional.
- TikTok: Atrae a audiencias jóvenes con videos creativos y entretenidos. Aunque también es cierto que la edad de usuarios de TikTok va aumentando cada mes, cuando más conocida es la red más gente entra.
Las plataformas de comunidad dedicadas también son importantes de analizar para poder crear y nutrir comunidades, con una comunicación fluida a medida que se va creando cada comunidad.
- Discord o Slack: Son ideales para crear grupos cerrados donde los miembros puedan participar en debates y colaborar activamente. Su organización por canales permite compartir información de forma ordenada y que la comunidad participe activamente en el foro.
- Los foros propios: Son una opción más personalizada, aunque requieren una mayor inversión de tiempo y recursos para gestionarlos. Eso sí, podemos montar un foro a medida y aportar mucho a una audiencia que necesite herramientas personalizadas.
Para acabar, el email marketing permite construir una lista de correos, cosa que sigue siendo una estrategia efectiva para mantener una comunicación directa y personalizada con la audiencia.
Como consejo, recomiendo comenzar con una o dos plataformas clave es una buena estrategia. Para luego, a medida que la comunidad va creciendo, evaluar si es necesario expandirse a otras plataformas.
Crear contenido valioso y fomentar la interacción
El contenido es el pilar fundamental de cualquier comunidad. Por eso debemos tenerlo en cuenta al crear una comunidad desde cero. El contenido es lo que atrae a las personas y las mantiene comprometidas con el proyecto. Algunos consejos para crear contenido efectivo serían los siguientes.
Crear historias auténticas, compartiendo el trasfondo del proyecto. Hablando sobre los desafíos que se han enfrentado y las lecciones aprendidas en el desarrollo del proyecto. Esto humaniza la marca y genera empatía.
Compartir contenido educativo, publicando tips, tutoriales o recursos que sean útiles para la audiencia. Si el contenido ayuda a resolver problemas, se gana la confianza de la comunidad y se demuestra experiencia en el área del proyecto.
También son importantes las dinámicas participativas, que se pueden fomentar realizando encuestas o preguntas abiertas para conocer las opiniones de los miembros. Así como proponiendo retos o concursos que incentiven la participación activa de los miembros de la comunidad.
Y siempre hay que recordar la regla 80/20. Es decir, el 80% del contenido debe estar enfocado en aportar valor a tu comunidad y solo el 20% en promocionar productos o servicios.
Colaborar con líderes de opinión o microinfluencers
Los líderes de opinión o microinfluencers son aliados poderosos para dar visibilidad a cualquier proyecto y crear una comunidad desde cero. Su audiencia confía en ellos, lo que puede traducirse en un impacto significativo para tu marca. Eso sí, hay que ir con ojo seleccionando con quién se va a colaborar. Vamos a definir cómo lograrlo.
En primer lugar, identificando aliados clave. Buscando creadores de contenido cuyos valores y público estén alineados con los de tu proyecto. Esto es muy importante y hay que navegar por los contenidos para seleccionar bien los candidatos y candidatas.
En segundo lugar, hay que ofrecer algo de valor. Las colaboraciones deben ser beneficiosas para ambas partes. Se pueden ofrecer productos gratuitos, acceso anticipado a productos o servicios o una experiencia exclusiva para el influencer y su audiencia.
Como ejemplo práctico podríamos hablar de una startup tecnológica que trabajase con influencers especializados en productividad para promocionar una nueva herramienta digital. Con este tipo de estrategias se pueden lograr cientos de descargas en los primeros días tras el lanzamiento de un software.
Construyendo relaciones genuinas con la comunidad
Crear una comunidad desde cero no se trata sólo de números; se trata de establecer conexiones significativas. Para construir relaciones genuinas es importante trabajar del siguiente modo.
- En primer lugar, practicar la escucha activa: Prestando atención a los comentarios y preguntas de los miembros. Responder de manera oportuna demuestra que valoras su opinión.
- En segundo lugar, personalizando la experiencia: Enviando mensajes personalizados y adaptando las respuestas a las necesidades específicas de cada persona.
- Y en tercer lugar, reconociendo a los miembros más activos: Destacando sus contribuciones en público, enviando agradecimientos personalizados o premiándoles con beneficios exclusivos.
Herramientas como sistemas de CRM, encuestas y automatización pueden ayudar a gestionar estas interacciones de manera eficiente.
Midiendo el éxito de la comunidad
Para asegurarnos de que una comunidad está teniendo un impacto positivo en cualquier proyecto, es esencial medir su rendimiento. Por eso debemos tener en cuenta las métricas en el proceso de crear una comunidad desde cero. Algunas métricas clave incluyen las siguientes.
- El engagement mide la cantidad de comentarios, likes, compartidos y la participación general de los miembros.
- El crecimiento evalúa el aumento en el número de seguidores, miembros o suscriptores a lo largo del tiempo.
- Las conversiones sirven para analizar cuántos de los miembros de la comunidad se convierten en clientes reales.
Usando estas métricas para ajustar la estrategia uno puede asegurarse de que se sigue aportando valor a la comunidad en cada nuevo periodo.
Conclusión, construir comunidad es más que atraer seguidores
Construir una comunidad es mucho más que atraer seguidores; es crear relaciones significativas que respalden y amplifiquen cualquier proyecto. Hay que recordar que el verdadero éxito de un lanzamiento no radica solo en las ventas iniciales, sino en la capacidad de generar impacto y conexiones duraderas.
Y así llegamos al final del episodio. Pero antes de acabar me interesa saber lo que vosotros opináis de todo esto. Os animo a participar comentando el episodio del podcast o dejándome unas líneas en cualquier red social de las que uso habitualmente, que son todas, así que no tenéis excusa.
Como os acabo de decir y siempre os digo, os leo en los comentarios de YouTube y en los mensajes que me enviéis a través del formulario de mi web. Y, por supuesto, recordad que en vanacco.com (con v y dos c) encontraréis cursos y la mejor información fresca para lanzar vuestros proyectos. Nos vemos el próximo lunes a las 11:11 horas.
Saludos y ¡felices lanzamientos!
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