Marketing mix, un concepto básico para todo proyecto, ¿cómo aplicarlo con crowdfunding? Lo veremos con ejemplos reales y campañas de crowdfunding lanzadas con éxito. ¿Os apetece descubrir el marketing mix? ¡Pues vamos allá!
Analizaremos herramientas y proyectos reales. Con claves para que las podáis usar con vuestros proyectos. Y así mejorar su lanzamiento y enfocar campañas de crowdfunding. ¿Os parece bien? ¡Venga, empezamos!
Índice
Marketing mix, ¿cómo aplicarlo con crowdfunding?
Creado por Neil Borden en 1950 y perfeccionado por Jerome McCarthy en 1960, el marketing mix es un fundamento del marketing. Las 4 Ps del Marketing: Producto, precio, posición y promoción, son claves básicas para aplicar bien el marketing y entender toda su profundidad estratégica en un negocio. ¿Lo bueno? Con el crowdfunding podemos definir y validar estas 4 variables. Este hecho convierte al crowdfunding en la mejor herramienta de marketing para validar una propuesta de valor. Casi nada. Vamos a verlo.
Clave 1: Producto validado con crowdfunding
El producto, o servicio, o experiencia, es un bien tangible o intangible que se ofrece al mercado para satisfacer una necesidad. Ojo, no hablamos de una necesidad básica, puede ser cualquiera. El ocio o cualquier necesidad como la de sentirse bien con uno mismo son válidas (y si no, mirad el tamaño de la industria de la cosmética y la belleza). En cualquier caso, es este bien el que protagoniza la primera variable del marketing mix.
Hablamos de un bien tangible o intangible porque puede ser físico o virtual. Un videojuego, una App de smartphone o cualquier software también es un producto. Asimismo, debemos tener claro que dicho bien deberá tener una naturaleza consumible. Es decir, está creado para que las personas lo consuman. Cuando queremos lanzar un proyecto, normalmente, es para vender un producto, un servicio o una experiencia.
Y aquí es donde llega el crowdfunding por primera vez en este artículo. Sabemos que el crowdfunding de recompensa puede entenderse como una venta anticipada con un número mínimo de ventas obligatorio para producir y entregar un bien. Es decir, estamos validando si hay interés real en un bien con ventas reales. Por eso, decimos que esta primera variable del marketing mix es 100% posible de validar con crowdfunding.
El ejemplo de las zapatillas barefoot Ohne Project nos muestran la importancia de esta validación. Consiguiendo más de 300 ventas, estos emprendedores pudieron validar todo su marketing mix, empezando por su primera variable que era su producto. Además, fijaos en las ventas que lograron en más de 10 países diferentes. Una validación del marketing mix en toda regla.
Marketing mix: Producto validado con crowdfunding
Si entendemos el crowdfunding (como explicamos en este artículo) entenderemos también su potencial para validar el marketing mix al completo. Por lo tanto, atendamos a la importancia de prototipar y fijar un objetivo de ventas realista en campaña.
- Validar un producto o servicio por crowdfunding es posible.
- Pero hay que saber fijar un objetivo mínimo viable.
- Y también tener una estrategia adecuada para la campaña de crowdfunding.
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Clave 2: Precio validado con crowdfunding
El precio, aquello que, como me dijeron en la carrera, “es fácil de bajar pero difícil de subir”. Es cierto, cuando planteamos un precio en una propuesta de valor casi la firmamos para toda la vida del bien en cuestión. Hay excepciones en que se puede subir un precio, pero son pocas. Por eso es especialmente importante atender a esta variable del marketing mix y su validación con crowdfunding.
Cuando uno fija un precio también está situando un bien en la mente del consumidor. Si un bien es caro, parece de mayor calidad. Y si, por el contrario, tiene un precio bajo, puede ser percibido como un bien de baja calidad. Por eso mismo poder definir un precio con crowdfunding es algo inmensamente valioso. Ya que despejará una de las mayores incógnitas al lanzar un proyecto (como vimos en este curso).
Una campaña de crowdfunding suele articularse con recompensas early bird. Básicamente, ofertas para las primeras personas que participan en una campaña y la apoyan. Así se logra motivar a la audiencia y premiar a los primeros en participar. Si a medida que se agotan estas early birds limitadas en número aparecen opciones más caras, la gente sigue comprando si el precio le parece justo.
Por eso decimos que con el crowdfunding podemos validar el precio y capturar el excedente del consumidor. Es decir, aquella cantidad que como máximo estaría dispuesto a pagar la demanda para adquirir un determinado bien. Como vemos, de nuevo, el crowdfunding aprueba con nota en la validación de este segundo elemento del marketing mix.
Marketing mix: Precio validado con crowdfunding
Validando el precio de nuestra propuesta de valor logramos despejar una de las mayores incógnitas del marketing mix. Aprovechando también para poder capturar el excedente del consumidor si seguimos algunas pautas.
- Hay que plantear recompensas early bird en la campaña.
- Se debe fijar un precio lo más justo posible y no hacer descuentos de más del 30%.
- Hay que pensar que el precio es complicado de subir, se debe proteger.
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Clave 3: Posición validada con crowdfunding
La posición sería la tercera P de las 4Ps del marketing mix que representan estas 4 variables que estamos analizando. Jerome McCarthy simplificó el concepto presentado por Neil Borden que definió el marketing mix. Esta posición no es un concepto complejo, podemos definirlo como el canal de venta. Simplemente es cómo hacemos llegar nuestro producto, servicio o experiencia a su público objetivo.
Cuando hablamos de posición estamos hablando de accesibilidad. Es decir, de cómo logramos que nuestros clientes lleguen a consumir los bienes que comercializamos. Por eso Internet es una pieza clave en esta variable del marketing mix. Ya que hoy en día no hay casi ninguna posibilidad de sobrevivir como proyecto si no se potencia el canal de venta online.
Lo bueno es que el crowdfunding sirve para validar esta variable del marketing mix precisamente ahí donde más lo necesitamos, en Internet. Una campaña de crowdfunding, en esencia, es una venta anticipada online. Así que si llegamos al mínimo número de ventas necesario para validar un bien, estaremos lográndolo mediante la venta online. Validando así el canal de venta más necesario hoy en día.
La campaña de Köllen Loop es interesante por ser de un colgador de diseño. Sí, eso que se usa para colgar abrigos, bolsos o lo que sea en la recepción de una casa o habitación de hotel. Pues bien, con estas recompensas se logró validar el canal de venta online y luego abrir posibles nuevos canales de venta fuera de Internet. Si vendes online a consumidor final, puede que los distribuidores se interesen por tu producto.
Marketing mix: Posición validada con crowdfunding
La posición o canal de venta es fundamental para hacer llegar un bien a la demanda de forma accesible. Y eso hoy en día casi es inseparable de la venta online. Por eso el crowdfunding es, de nuevo, básico para validar esta variable del marketing mix.
- Hay que validar la venta online para abrir otros posibles canales.
- La venta online nos permite vender a cliente final y distribuidores.
- Vendiendo online logramos validar un canal fundamental hoy en día.
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Clave 4: Promoción validada con crowdfunding
La promoción o comunicación de un producto, servicio o experiencia representa la cuarta variable del marketing mix que puede validarse por crowdfunding. Para lograr vender algo por crowdfunding hay que contar una buena historia y tener una estrategia de comunicación adecuada. Por si fuera poco, como veremos, contar con materiales de comunicación de calidad es algo imprescindible.
Hacer promoción de un bien es más viejo que andar en bicicleta. Se viene haciendo desde el principio de los tiempos (por lo menos desde que existe el comercio de bienes). Por eso no se puede entender el marketing mix si esta cuarta variable. Si no comunicas, no vendes. Es así de simple. ¿Eso significa que hay que hacer publicidad? Pues no, para nada, se pueden lograr resultados con comunicación orgánica.
Todo empieza por la historia que vas a contar. Al lanzar un producto, servicio o experiencia por crowdfunding es importante cómo cuentas su historia. Lograr trasladar que la gente puede colaborar creando algo nuevo y genuino es fundamental. También se deben cuidar los materiales que se usan para comunicar los bienes a comercializar. Si no logramos mostrar el bien con materiales de calidad, podemos fracasar en la venta.
El caso de las camisas Kami es un buen ejemplo de cómo vender en crowdfunding y validar la comunicación del marketing mix. En esta campaña se supo motivar a la audiencia con un buen producto y desbloqueando nuevos diseños de las camisas cuanto más se iba recaudando (como podemos ver aquí). Una estrategia muy buena de comunicación que validó esta variable del marketing mix del proyecto.
Marketing mix: Promoción validada con crowdfunding
La promoción de un producto, servicio o experiencia puede hacer que algo se venda o que sea un fracaso total. Incluso en casos de productos bastante básicos una buena comunicación puede cambiar completamente el destino de un proyecto.
- Con una campaña de crowdfunding se valida la comunicación.
- Presentando un producto, servicio o experiencia y su historia.
- Y usando materiales como vídeos, fotografías o diseño gráfico.
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Cómo validar el marketing mix con crowdfunding
El producto, servicio o experiencia debe validarse con un buen prototipo. Se está vendiendo anticipadamente un bien, por tanto, es imprescindible que haya un prototipo y se logre comunicar correctamente a la audiencia. De otro modo no se logrará el objetivo mínimo de ventas que se tenga por falta de confianza de la audiencia en la campaña de crowdfunding lanzada.
Si hablamos del precio, como segundo elemento del marketing mix, debemos decir que el crowdfunding ayuda a definirlo. Y no sólo eso, también a capturar el excedente del consumidor y a saber cuál es el máximo precio posible para nuestro producto, servicio o experiencia. Despejándose así una de las mayores incógnitas de cualquier proyecto que quiera lanzarse.
En relación a la distribución del producto, servicio o experiencia, os pregunto. ¿Se puede plantear hoy en día una estrategia de negocio sin la venta online? Es complicado, ¿verdad? Pues bien, precisamente por eso es interesante el crowdfunding para validar esta tercera variable del marketing mix. Ya que el crowdfunding es una venta anticipada online con un mínimo número de ventas necesario para validar el lanzamiento de un bien.
Acabamos con la comunicación o promoción del producto, servicio o experiencia. Con el crowdfunding podemos validar cómo comunicamos el bien que queremos lanzar. Logrando construir una buena historia con buenos materiales de comunicación podremos alcanzar el éxito en la validación. Pero si no lo hacemos correctamente, ni el mejor de los productos podrá llegar a venderse.
Recuerda
- El producto o servicio se puede validar por crowdfunding con un prototipo.
- Se logra validar el precio con recompensas early birds y captando el excedente.
- La comercialización del bien se valida con la venta anticipada online.
- Logrando que la comunicación permita el éxito o lleve al fracaso al proyecto.
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Enlaces de interés
- Brian Chesky en Wikipedia.
- Marketing mix en Wikipedia.
- Crowdfunding de Ohne Project y el producto del marketing mix.
- El juego de mesa Byodo en Kickstarter, definiendo el precio.
- Las camisas Kami, definiendo la promoción por crowdfunding.
- Köllen Loop y su validación de posición por crowdfunding.
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