Esta semana os presentaba 5 claves para decidir plataforma de crowdfunding de recompensa y hoy, intentando facilitar todavía más esa importante decisión, os presento una herramienta en forma de matriz.
Una matriz en marketing suele usarse para posicionar marcas en función de dos ejes que definen dos criterios, por ejemplo mayor o menor precio en un primer eje y mayor o menor calidad percibida por el cliente en un segundo eje.
El concepto de matriz de marketing adaptado al crowdfunding
Para adaptar este modelo al crowdfunding y enfocarlo a la importante decisión de plataforma he tenido que decidir dos criterios para ponderar las diferentes opciones. Me he decantado por la medición de métricas que ofrece la plataforma y la opción de múltiples idiomas.
Presentando la matriz métricas-idioma
Se podrían crear una amplia variedad de matrices usando en sus ejes criterios como el sistema de pago, que puede ser mejor o peor, o por ejemplo la usabilidad de la plataforma, y de esta forma comparar las diversas plataformas. De momento empezaremos por esta primera matriz que he llamado la matriz métricas-idioma porque contiene los dos criterios de valoración que os he comentado.
Las plataformas con mejor control de métricas se situarían en los recuadros azul y rosa oscuro, y las plataformas con mayor número de opciones de idioma para las campañas (en las que se pueda publicar una misma campaña en varios idiomas) se situarían en los recuadros rosa oscuro y rosa claro.
Así pues la opción ideal estaría situada en el extremo superior derecho del cuadro rosa oscuro.
Las 3 plataformas comparadas: Indiegogo, Verkami y Kickstarter
Vamos a ver ahora cómo se situarían tres de las más importantes plataformas de crowdfunding de recompensa: Indiegogo, Verkami y Kickstarter.
Explicando el posicionamiento de cada plataforma
Según el control de métricas
Indiegogo es la que mejor control de métricas tiene controlando:
- Importe recaudado.
- Porcentaje financiado del objetivo.
- Número de aportaciones.
- Número de visitas.
- Remisiones de otros usuarios de Indiegogo a la campaña.
- Gráfico con posibilidad de filtrar todos los datos por día, hora y semana.
- Métricas de visitas, aportaciones y cantidad recaudada filtradas por país de origen.
- Fuentes del tráfico filtradas según la web de origen de dicho tráfico.
En segundo lugar está Verkami que tiene un buen panel de control con:
- Importe recaudado.
- Número de aportaciones organizadas según la cantidad aportada.
- Posibilidad de visualizar cómodamente la recompensa más popular.
- Número de visitas.
- Gráfico con posibilidad de consultar todos los datos por día.
Sorprendentemente en último lugar se encuentra Kickstarter ¿el motivo? a pesar de que da más datos que Verkami no se pueden consultar las visitas que recibe la campaña sino únicamente el número de reproducciones del vídeo de campaña. En total el panel de control de Kickstarter permite consultar los siguientes datos:
- Importe recaudado.
- Porcentaje financiado del objetivo.
- Número de mecenas (backers).
- Gráfico con posibilidad de consultar todos los datos por día.
- Porcentaje de referentes (fuentes de tráfico) que se originan en Kickstarter o fuera.
- Referentes (fuentes de tráfico) indicando las aportaciones que han generado.
- Promedio de aportación por cada mecenas (backer).
- Reproducciones del vídeo de campaña indicando las realizadas desde Kickstarter.
- Recompensas ordenadas por popularidad.
Considero las visitas una métrica tan importante porque sólo teniendo ese dato se puede garantizar el cumplimiento de la regla 1-3 y saber cómo está convirtiendo la campaña sus visitantes a mecenas. Como sabéis la regla 1-3 es una de las 6 reglas generales del crowdfunding y es muy importante su medición para saber cuál es el estado de la campaña. Una campaña puede no estar recaudando por el hecho de tener visitas pero no convertirlas a mecenas o bien por el hecho de que no está teniendo suficientes visitas. Saber si estamos en un escenario o en el otro es imprescindible para diagnosticar la salud de una campaña.
Según el número de idiomas en que puede publicarse una campaña
Verkami es la única de las tres plataformas analizadas que permite publicar una campaña en varios idiomas, en concreto en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés, italiano, francés, alemán, e incluso ofrecen la posibilidad de introducir idiomas extra.
En cambio Indiegogo, a pesar de tener su interficie traducida a varios idiomas, sólo permite publicar campañas en un idioma. Y Kickstarter directamente tiene el inglés como única lengua de la plataforma.
Así pues, en este criterio es Verkami la plataforma mejor posicionada de las tres que hemos analizado.
La opción más equilibrada: Verkami
En estos dos criterios de valoración la opción más equilibrada de las tres analizadas es Verkami ya que es la segunda mejor en el criterio de métricas y la mejor en el criterio de multi-idioma. Como he comentado al principio del artículo hay muchos otros posibles criterios de valoración para las plataformas pero estos dos son especialmente importantes para cualquier creador ya que pueden limitar mucho el buen desarrollo de una campaña si no se tienen en cuenta.
Imagen de Filter Forge
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